我不知道各位领导有没有收到相关部门的反馈，最近天天停煤气，不要辩解说要更换天然气管道，大家多多理解，只停了下午2点到4点之类的说辞，这几天都是早上开始停，午饭时间不来气，下午饭时间不来气，7点半来一会，赶紧让孩子洗澡，身上都还没淋湿又停气，就这样天天停气来服务？为了更换天然气管道，就长时间的停我们的气？燃气公司更换管道没有应急预案？停一天也可以理解，天天停，吃饭、洗澡都受影响啊，从2012年通煤气，停气是常事，冬季更是气压小，连最基本的民生服务都搞不好，还搞好攀枝花的建设？痴心妄想！
留言已转攀枝花市城管执法局办理回复。
网民：您好！
你在问政四川网留言收悉，现就相关情况回复如下：
我局高度重视，立即安排燃气公司人员到小区现场进行查看确认，并与你沟通交流。经核实，你反映的情况属实。
一、现场核实情况
经过与你联系和现场确认，造成金域阳光四期燃气小，天天停气的主要原因如下：
1、目前的天然气置换工作，仅针对金域阳光1期，金域阳光二期、三期、四期用户继续供应人工煤气。
2、近期确实连续在错峰用气时段对炳草岗储配站的中压管道、滨江大道泄漏管道进行补漏、调压站搬迁、渡口至仁和主干线改造接点、炳三区天然气置换前管网加装分段阀和临时抢险等工作，造成江南片区连续降压。
3、同时也给用户解释，炳三区客户增加幅度较大，现有的煤气主管网已远远满足不了用户的需求，造成用户家里用气高峰期气小。
4、按照天然气置换计划，该小区预计将在2022年4月份进行天然气置换，届时将彻底解决用气问题。
二、处置情况
1、安排燃气公司立即抢险维修，巡检人员对管网、调压站及附属设施进行排查。加强管网堵塞的排查和治理，尽最大努力缓解用户用气难的问题，对已排查出的堵塞点及时疏通。
2、加强客户错峰用气宣传。由于冬季用气需求量大，燃气公司将通过报社、电视台、自媒体、微信公众号、小区物业、短信等多种渠道积极主动做好错峰用气宣传，争取广大燃气客户理解与支持，尽量错峰用气。目前已在金域阳光、金海世纪城等小区楼栋张贴了致歉信。
三、下一步的改进措施
1、及时排查疏通管网。按照制定的整改方案，加强管网排查，对排查出的严重堵塞点进行疏通、改造。
2、加强冬季用气宣传。燃气公司将通过微信平台和现场告知等方式进行冬季用气情况宣传，提示广大人工煤气用户错峰用气或使用电能源替代。
3、规范作业流程。燃气公司将及时对降压、停气、复供气等信息通过自媒体、小区物业、微信公众号、短信、张贴通知等多渠道发布信息，让用户知悉降压作业情况。同时，确保热线电话畅通，及时耐心解答客户咨询。
网民称：天天停煤气！这样的民生你满意吗？
处置情况：经电话联系，该用户系阳城龙庭二期9栋用户，但家里无人，待用户在家后联系燃气公司进行入户查看确认，具体情况具体处置。
攀枝花市城市管理行政执法局
2021年12月29日
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
