本人今年4月于中国银行青羊支行签订个人房屋贷款，签订时再三询问是否后期可以更换还款方式，得到的结果是还款1年后可以进行更换，后期贷款下来时接到中国银行青羊支行通知贷款已发放，与此同时再次询问了是否后期可以更换还款方式，得到的答案也是还款1年后可以进行更换，但是现在咨询更换还款方式的手续时，被告知无法更换。在中国银行app上可以看到咨询人工客服后得到的结果是可以更换，但青羊支行不遵守中国银行规定
来信人：
您好，银行监管是国家银保监会专有职能，地方政府无权处置，建议您把此问题向四川银保监局反映，该局投诉电话12378
特此回复，感谢您对青羊区政务服务的支持与理解。
青羊区网络理政办
2021年12月29日
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
