【医疗 投诉】医保停办难 工作人员态度恶劣来源：问政四川 网友：问政网友  2021-12-27 14:48 已回复

我是在成都打工的德阳人，现在社保医保分家，导致公司为我缴纳医保失败，告知要停掉在德阳市的医保。我这几天通过电话不停的练习社保医保的工作人员，得到的回复却是让我拨打另一个号码，一个个推，并且号码拨通后也无人接听，现在已经15.00了，难道事业单位还不上班吗？而且社保局接线员态度极其不耐烦，语气恶劣，希望管理层能够对一线员工进行良好的服务培训，别一个个混吃等死，躺在功劳簿上作威作福。截止到目前，我的医保问题都还没有解决，也无法购买成都社保！

官方回复

回复单位：德阳市医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2021-12-31 15:29

网友：
您好!您所反映的问题已收悉，现答复如下：
旌阳区医保局工作人员已为您暂停登记在天元街道的城乡居民基本医疗保险。经与您沟通，您反映“旌阳区医保局办公座机2250821电话一直占线”的情况。经了解，旌阳区0838-2250821座机为医保大厅受理基本医疗保险参保业务电话。主要接听全区各单位参加职工基本医疗保险、灵活就业人员参加职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险参保等相关问题的咨询、解答。目前，德阳市城乡居民基本医疗保险正处于集中参保、缴费期，加之新版系统正处于调试阶段，咨询参保缴费电话较多，对您的咨询电话未能及时接听我们深表歉意。
如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-2250821或旌阳区医保局办公室电话2501512进行咨询。

德阳市医疗保障局
2021年12月31日