【医疗 投诉】问关于农村地方卫生所新冠防治问题来源：问政四川 网友：qq289754327  2021-12-26 11:21 已回复

事件概述：因家中老人过世于2021年12月17日从郑州赶回老家南充蓬安海田乡2021年12月21日返回郑州，返郑需要提供48小时有效核酸检测报告，2021年12月20日（周一）下午15点17分到海田乡卫生所做核酸检测采集。

今天是2021年12月26日中午11点，从采集到现在已经7天，未查询到相关核算检测结果电子版。

一问：到卫生所所有工作人员（包括领导）均未佩戴口罩。   请问疫情当下医院医院工作人员是否可以全部不带口罩？

二问：所有人员在门口“盘点”，以此为理由不接诊。        请问是否可以因为盘点而不接诊？   

三问：进入卫生所全程未要求扫码未要求佩戴口罩。           请问作为外返人员是否要求扫码？

四问：收款码显示为“个体户黄蓉零售店”。                    请问作为乡卫生所什么时候承包出去成个体户了？

五问：一次收费40元。                                                   请公示价格表单检混检分别多少钱乡卫生所对外应该混检还是单检？

六问： 现场工作人员表示从采集到出检需要2-3天              请问从采集到送检采集样品有效保存期是多久2-3天或者是7天样品是否失效？

七问：咽拭子采集人员极度不专业                                    请问基层防疫人员有没有相关培训考试记录？

八问：48小时核算检测报告                                             请问四川地方政府48小时是从采集、送检、出报告那个时间节点开始算？

作为一个土生土长的四川人，我热爱我的家乡。

疫情当下，时节当前，地方卫生所如此混乱，如何应对年底返乡潮。

请南充卫健委相关领导回复我的疑问。

官方回复

回复单位：蓬安县卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2022-01-18 17:49

尊敬的网友：
你好！你通过四川日报“问政四川”的留言已收悉，现回复如下：
经查，2021年12月20日下午，正是我县基层医疗机构改革进行资产清理，原蓬安县兴旺镇海田卫生院正、副领导及核酸采集人员因人事调整全部调离，当日下午停诊，所有工作人员参加药库盘存，由于采样的工作人员不太专业，给你带来了不好的体验，我们深表歉意。
扫码收费到个人账户是因为没有原单位收款码（原蓬安县兴旺镇海田卫生院撤销，新机构正在办理相关手续），暂时由个人代收后存单位账户，并出具单位发票。
核酸收费标准是单采40元，混采收费10元。达不到混采人数的情况下进行单采。
由于基层卫生院不具备核酸检测能力，正常情况下，核酸采样时间为上午，确保当日15点前送上级定点医疗机构上机检测，保证市民次日查询核酸检测结果。下午核酸采集的样本需等次日才能上机，收到核酸检测的结果时间较长。
2021年12月21日蓬安县兴旺中心卫生院海田分院已正常开展医疗服务，并就你提出的相关问题进行了整改。同时将整改情况向你进行了说明，你同意我院的处理方式。
感谢你对我县卫生健康工作的监督和支持，今后我们将加强管理，强化医患沟通和服务意识，进一步加强业务能力培训，更好的服务于民，便利于民。


蓬安县卫生健康局
2022年1月18日