王家坝街21号院门卫乱收费,早6点之前晚11点后收取2元进门费,快递不让送上门收放门卫室取快递还收一元快递费
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦官驿街道办进行调查处理,现将有关情况答复如下:
接到投诉后,崇德里社区工作人员第一时间到王家坝21号了解情况。因王家坝21号属于老旧院落,实行院落居民自治管理制度,院落各项管理制度,由居民自治协商决定。为保证院落安全,院落内部现行规定:外卖及快递人员不允许送餐或送件上楼;早6点之前晚11点后,需门卫关闭大门。门卫收取深夜开门费和快递包裹保管费用属于院落居民共同协商决定。如您对上述制度有异议,可以向所在院落院委会提出,社区将积极搭建协商平台,由您院落居民共同协商此事。
以上情况于2021年12月28日16:00左右与您联系,由于您的电话未接听,以上情况无法与您取得联系,如有疑问请致电028-86665135。感谢您对我们工作的支持和理解。