12月25日.我们本来到熊猫谷玩.很开心.很高兴.但是在我们回家去地铁站时.14路公交车车牌川ar8198公交司机在车里睡觉.把门关上.让我们一群人在外面淋雨.淋了10多分钟.这就是都江堰的待客之道吗.那也太让人失望了.图片里可以看到司机就在里面睡觉.而我们都在外面淋雨.希望都江堰市的领导早日解决这个问题.现在对都江堰就两个字.失望
来信人:
您好,关于您反映的“14路公交驾驶员未开车门应班问题”我市交通局已收悉并高度重视,立即进行调查处理,现将相关情况回复如下:
经调查,12月25日13:20分车辆到达玉堂三台临时始发站,由于14路公交工作模式为二休一,城市公交公司表示为确保驾驶员行车安全,车辆到站后驾驶员随即开始了午休。交通局责令城市公交公司要求驾驶员在今后工作中如遇类似情况,应做到主动开启车门,同时做好相关解释工作,根据天气情况提供人性化服务,提高服务质量,为乘客提供一个舒适的公交乘车环境。
以上情况,工作人员已于2021年12月28日16:42分与您联系,您表示满意。
都江堰市交通运输局
2021年12月30日