【教育 投诉】成都国润教育咨询有限公司欺骗消费者来源：问政四川 网友：问政网友  2021-12-24 15:20 已回复

本人从线上了解2021年12月份可以参加碳排放管理师取证考试。成都国润教育咨询有限公司的员工招生老师联系到我，说给我申请12月中旬考试资格，并承诺帮刷课时和报名考试，以及12月份线上考试包过（取得碳排放管理师证书），证书符合国家统一标准认证。（下面有微信聊天记录为证）

本人于12月9日下午18点48分，给成都国润支付宝转账2380元，（下面有转账记录为证）。
12月10号再次联系招生老师联系不上，当天与我沟通的班主任分别有:欧阳老师 、刘老师 、吴老师！对于招生老师前期的承诺，不知道不清楚不承认！因为这种不守信誉，有失职业操守的行为，
本人于2021年12月10下午在没有签以（法大大）形式的合同的情况下要求全额退款！期间从（欧阳老师、吴老师、刘老师）索要营业执照照片以及营业执照注册详细地址，都以各种理由相互踢球，不给发送本人微信上（有微信聊天记录为证）.这种小小要求都做不到，令人感到惊讶，难道没有营业执照令人怀疑！从内心来说我是被欺骗了。
申请退款的结果出来后，更加惊讶，退款的内容从报名费2380元，扣除直至333元。什么样的服务如此昂贵，这是天价的服务！没有签订合同，没有法律效益。没有提供相应的服务，（报名费、课程费）这些费用从那里来！纯纯霸王条款，敲诈消费者！（下面有微信聊天记录为证），由于成都国润教育单方面的原因导致本人要求全额退款，以至于目前没有报考12月份的考试！给本人造成巨大的损失！
期间与成都国润教育欧阳老师，多次沟通全额退款的事宜，都以我不配合为由，不允许全额退款！事出有因，颠倒黑白！让人忍无可忍！
2021年12月24号上午10时22分，再次联系欧阳老师，截止目前只有欧阳老师来对接这个申请退款的问题，关键不合理。要求与成都国润教育其他人来解决问题，到目前没有接到任何人的对接以及其他联系！12月24号再次要营业执照照片，还是以各种理由为由不给，不发！
由于老师没有给营业执照照片以及营业执照所在详细地址。本人从网上查到相关地址，予以提供，希望相关部门能给消费者一个答案！更希望通过法律手段来惩治不良机构！给消费者一个公平、公正，信守承诺、有职业道德的线上培训平台！
成都国润教育咨询有限公司线上注册地址:
中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道北段28号一栋1单元11层6号

官方回复

回复单位：成都市武侯区综合行政执法举报投诉受理中心来源：问政四川 回复时间：2022-01-24 11:49

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题已收悉，已转交给簇锦街道办事处调查处理，正在调查处理中，待正式结果出来后，相关部门将再次对您的问题进行回复，请您耐心等待!

官方回复

回复单位：武侯区簇锦街道办事处来源：问政四川 回复时间：2022-01-26 10:52

您好！您所反映的问题，我办高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
回复内容：来话人反映在武侯区成都国润教育咨询有限公司报名缴费的问题；告知来话人商家目前关门无法联系到，节后跟进处理。来话人可根据《消费者权益保护法》通过司法程序解决。
如您再次发现类似情况，请直接拨打簇锦街道420办公室028-85027358电话联系，我办将立即进行处理。
以上情况已于2022年1月25日11:44时，与您电话联系，你电话无人接听。