【医疗 投诉】投诉都江堰医疗中心夜间收费员来源：问政四川 网友：问政网友  2021-12-24 02:52 已回复

都江堰医疗中心在也夜间挂号的时候在医保网正常的情况下，拿了医保卡挂号不能报销六块钱，每次遇到收费员给的借口都不一样，有说是急诊不能用那请问这个医保有啥子用，还有说的就是医保换新平台不能用，但是有一次夜间挂号就少过六块钱，虽然看起只有六块钱，但是对于我们老百姓来说每次少六块也是不少的，感觉就是夜间收费员不想多一部操作用医保网，希望都江堰医疗中心在夜间收费这块特别是挂号报销六块这上面整治

官方回复

回复单位：都江堰市网络理政办来源：问政四川 回复时间：2021-12-24 14:43

网友：
您好！您所反映的问题，都江堰市网络理政办，高度重视并已经转交给相关部门调查处理，待调查处理完，及时答复您。
都江堰市网络理政办
2021年12月24日

官方回复

回复单位：都江堰市卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2021-12-30 14:11

网友：
您好！您在问政四川网络平台所反映市人民医院急诊患者用医保卡挂号费用的问题已收悉。我局高度重视，立即进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
经调查，根据国家医保政策要求，患者用医保卡进行挂号可以享受相应的费用优惠，该院也是按照要求进行办理。因近期该院医保系统升级为四川省医保系统平台，对用医保卡挂号出台了新的要求。在此过程中因系统对接不完善，工作人员政策培训不到位导致您在该院急诊就诊时用医保卡挂号未享受到费用的优惠。
该院立即组织相关部门开会协调，梳理医保卡急诊挂号费用存在的问题，制定了相应解决方案，并安排专人负责处理。
以上情况于2021年12月27日9时30分与您联系，您表示满意。
都江堰市卫生健康局
2021年12月30日