【3.15 投诉】消费纠纷来源：问政四川 网友：问政网友  2021-12-23 11:04 已回复

本人在金堂县万泰街6号万达广场4楼尚尊健身店办理了会员卡，到期日是2022年4月30日，现卡里余额还有12000（一万两千元），该商家未提前通知会员要撤走不开店（关店日期2021年12月31日），要求商家退款被拒绝，商家侵犯了消费者权益，违反了消费者权益保护法。诉求：请商家退钱12000元

官方回复

回复单位：金堂县市场监管局来源：问政四川 回复时间：2022-01-12 09:19

你好：你的投诉我局高度重视，立即安排工作人员到现场了解情况，经核实，该机构涉嫌违反《消费者权益保护法》的相关规定，目前我局消保室已移交执法大队着手调查，如你需了解具体情况，请致电：84990039。