【其他 求助】医疗参保登记后还是不能网上交医保来源：问政四川 网友：qinlang2021  2021-12-21 11:44 已回复

您好：

       本人在成都工作多年，单位一直每月按时帮我缴纳社保医保。今年10月辞职，想自己缴纳医保。现在医保改革，相关费用由地方税务部门收取，通过四川税务的缴费平台缴费(公众号进入)，但是每次登录点进去都显示“未找到有效的社保编码”。

      我从11月底开始拨打12366人工服务咨询四川税务，告知现阶段是改革过渡期系统有问题，让我忽略错误提示直接缴费。我按照咨询内容试着交了11月医保费，未成功被退费。后来12月初又咨询四川税务，他们让我咨询金牛税务和医保局，咨询金牛税务局后说需要到金牛市民中心医保局重新推送医保信息。

      本月到金牛市民中心取号，来了三次，于12月20日终于取到号！（号是真的少，人是真的多，天不亮就起床排队）。在四楼D区做了参保登记，工作人员说等半个钟就可以网上缴纳，不会出现“未找到有效的社保编码”的提示，结果现场等了快两个小时，四川税务手机缴费系统还是有错误提示。又到二楼税务咨询，税务让我去医保确认是否推送成功，又跑四楼，四楼说肯定推送成功了，让我去二楼！二楼税务又说没接到信息就不能缴费，我又跑四楼咨询，四楼说我这种情况没得办法，只有等，信息肯定是推送了。后来又到二楼，重新取号排队，现场交费！但是手机上四川税务缴费系统错误提示问题还是存在，我就咨询税务工作人员，我这种情况是什么原因？对方居然回答不了解释不清楚！医保的工作人员让我等，税务的工作人员给不出解释！

       结果到现在自主缴费的系统还是提示“未找到有效的社保编码”。

       我就想问问了，为什么现在交个医保费都这么难，难道以后每个月我都要去现场排队取号缴费吗，不能手机上缴费。那个四川税务网上缴费的平台为什么在做了参保登记后还会出现这个bug，是税局没得系统维护的专业人员还是业务人员业务水平不到位呢（居然解释不了，找不到问题症结）？税务让我找医保、医保让我等！那我这个问题到底该找谁解决呢？总要有对应职能部门解决吧。明明是税务的缴费系统出现错误提示，工作人员居然找不到解决问题的办法，甚至给不出解释，只知道让我找医保，问题是我找了啊，也做了医保登记，你们的系统还是这个样子，缴不了！

       看着同样一大早天不亮就起床排队的人，有的人来了几次都解决不了问题。真的感觉现在办事还是难啊。

       希望有关职能部门解决上述问题，解释以下为什么参保登记后还是出现这种错误提示。

       谢谢！

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2021-12-21 14:50

您好，您反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2021-12-23 16:49

尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将相关情况回复如下：
经金牛区税务局调查：经工作人员与您联系了解，您已经正常缴纳了城乡居民基本医疗保险。并咨询下个月是否可以正常缴纳，工作人员也已经回复您数据是正常。
以上情况工作人员于2021年12月22日14：40与您联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区税务局：87705294进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！