官方回复

回复单位：绵阳市安州区医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2021-12-21 12:31

蒋文娟网友你好：
收到你在“问政四川”上的关于医保卡门诊个人账户不显示余额的留言后，我局立即安排工作人员与你联系。通过查询医保信息平台，你个人账户有余额800多元，系统内数据无误，主要问题在于刷卡过程中电子医保凭证无法显示个人账户余额，原因为2021年绵阳市医疗保障局根据国家及省医保局要求，接入国家医保信息平台，接入期间数据的交换存在时间差，有所滞后导致，目前电子医保凭证可以正常使用，待数据交换同步后即可正常显示余额。
在此期间给你带来的不便表示歉意，感谢你对我区医保工作的支持和理解。


绵阳市安州区医疗保障局
2021年12月21日