本人于2021年11月18日向简阳医保局提交了生育津贴的资料,今天通过电话联系简阳医保局的工作人员,告诉我还没有处理,一个月了还没有办理?而且说话的态度及其恶劣,一点都不耐烦,问具体什么时间可以办理,回复不明确,让我等。便民服务就是这样为人民服务的吗?请尽快处理!
简阳市医疗保障局
关于《问政四川网络平台》网民留言的情况回复
莫女士:
您好,您来电咨询生育津贴的问题我局已收悉,现就您所反映的问题回复如下:
由于成都医疗保险业务于2021年11月30日全面上线四川省医疗保障信息系统平台,系统上线之初尚有部分功能还不完善,生育津贴业务流程暂时还未畅通。目前我局相关科室已抓紧时间进行业务处理,争取尽快畅通业务流程。
我局救助科工作人员于2021年12月20日16:30电话联系您,您表示满意。如还有什么不清楚的地方,请拨打简阳市医疗保障事务中心救助科电话咨询,咨询电话:028-27219169。
特此回复。
简阳市医疗保障局
2021年12月21日