【企业 投诉】成都恒大彭州市宸樾置业有限公司认筹金迟迟不退来源：问政四川 网友：tr123456  2021-12-16 14:32 已回复

       尊敬的领导，您好!       

       我们5月初在成都恒大玖珑湾缴纳了2万元认筹金（认筹书编号C2501139)，当时说如果没有选到房一个月内全款退还。5月4号开盘至今已半年多了，退款却迟迟不见踪影，期间一直说即将推出后期的楼盘，让再等下批次。9月初再去登记身份证和银行卡退款的时候说是一个月退还，结果到现在都没到账。现在去售楼部也找不到负责的人，前些天听第二批次缴纳了认筹金的客户说已经有一部分人在10月份退了款，我们5月份第一批次缴款的（大部分人已经退款）却还没退完。恒大不但屡次拖延退款时间，还区别对待客户，违反国家规定，违反公平公正原则。何况迟迟不退款属于欺诈行为！既然还在开工，账户上就肯定有钱，半年多不退款已经影响到我们的正常生活了，恳请相关领导督促开发商尽快归还我们的血汗钱！万分感谢！

官方回复

回复单位：彭州市住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2021-12-22 14:10

来信人：
您好！您所反映的问题，彭州市住建局高度重视，立即责成市场监管科进行调查处理，现将有关情况答复如下：
根据部门职能职责，该问题不属于我局职权范围。建议你根据与开发企业签订的《退款协议》进行协商解决。若协商未果，可通过司法途径解决。


2021年12月22日