市长您好，我是今年8月底去看的成都市青白江区的房屋，楼盘名字叫：万科碧桂园公园大道（林海园二期），当时接待我们的销售姓闫，初步了解项目后觉得还是可以，但是因为我们都是地地道道的农村人，没有成都户口，也没有成都社保，所以问置业顾问是否可以购买，置业顾问表示可以购买，只需要交4000块钱就可以用人才引进的方式买房，因为觉得万科和碧桂园都是上市公司，强强联合开发的楼盘以及置业顾问应该是综合素质最好的，就相信了她的话，在后期一直配合提交各种身份证明文件，在选房当天因为考虑到项目4栋总共41层后期居住体验不是很好，比较纠结犹豫，当时该批次售价8500均价，置业顾问表示这批次不买，后面肯定涨价，到时候不划算会更加买不起等等诸如此类的话（12月他们开盘价6800-7500），因为考虑到自身家庭情况以及置业顾问的专业性就下定了，9月初，置业顾问通知回来办按揭手续，我于9月13日专门从北京坐飞机回来办理相关手续，但是在售楼部去办理按揭时，置业顾问忙于其他事情导致银行工作人员只给办理了银行卡就让我们走了，当时觉得奇怪但是没有经历过买房经历所以我就问了银行工作人员：办理完了吗，可以走了吗，得到银行工作人员肯定的答复之后乘坐当天的飞机飞回北京（在北京刮腻子工作），但回到北京后置业顾问告知只办理了银行卡没有办理按揭手续，需要再次回来办理按揭手续，后期经过沟通委托其家人与10月份代办手续，但是截至目前为止银行没有放款，本人不放心，因为这是一家人几十年的积蓄，所以到处打听，最后致电四川12345，咨询人才引进的方式是什么，得到答复：统招大专以上文凭或者青白江区户口，或者购买成都社保12个月以上，但是我都不具备，这个时候我着急了，是不是我的全部积蓄全部打了水漂，银行什么时候放款，能不能放款，当时置业顾问收取的4000块钱用于人才引进是否成功了，这些一无所知，我不知道该怎么办了，也不敢问置业顾问，甚至不能打万科和碧桂园的电话去咨询，为什么呢，因为在前期办理银行按揭贷款出现问题的时候，我曾委托我家人致电万科总部，万科表示该项目他只负责后期的物业，前期的营销他们不参与，致电碧桂园总部，总部说回复，但是后期一直没有售后回访，甚至没有一个人针对此事来来负责，问销售，销售当时直接给我们说的如果我们不配合办理按揭贷款，属于我们违约，会让我们赔付总价的20%作为违约金，我们没有任何的购房经验，缺乏法律意识，不知道怎么办，这时候只有一种人为刀殂我为鱼肉的感觉，深刻的感受到了资本的力量，只能配合他们的工作，但是现在出现了这么大的事情，这么多的问题，我只能再次委托我亲人亲自跑一套售楼部去了解下情况，结果到了售楼部之后，他们经理一直不见面，等待1个多小时后出来，只说了2句话就表示不愿意沟通，甚至没有来询问我们的疑问是什么，是否可以帮助我们，我们真的真的是叫天天不应，叫地地不灵，所以只有通过平台来寻求帮助，希望万科和碧桂园能够重视一下我们平头老板姓的心情，我们也是他们的顾客，也是他们的业主，希望我们的心声能够看听到，我们的无助能够被看到，我们的困境能够得到解决！