【建言 投诉】天府新区中德麓云开发商坑害业主？来源：问政四川 网友：问政网友  2021-12-13 13:05 已回复

天府新区中德麓云，没有告知不利因素，对业主造成了严重的伤害。在业主反馈问题的过程中，层层阻挠，拒不按合同执行。联系开发商的时候，也是一次又一次吼业主，糊弄业主，没有事实依据张口就乱说。经常找不到人处理问题，联系客服人员，客服人员直接怼业主，挂断电话，声称你不要再联系开发商了，你直接去告我们，去起诉！到底有没有主管部门来监督？

官方回复

回复单位：公园城市局来源：问政四川 回复时间：2021-12-16 17:45

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您反映“中德麓云”的问题，合同内未将房屋不利因素进行告知，要求开发企业整改。同时，公园城市局已要求开发企业规范销售经营行为，加强人员管理、培训。
经了解，不利因素不能穷尽，因此对您房屋的不利因素未告知，若您认为围墙影响您的入住体验，您可与开发企业协商调规，若双方协商不能达成一致意见，建议您搜集相关线索资料向法院提起诉讼。
以上情况于2021年12月15日与您联系。