天府新区中德麓云,没有告知不利因素,对业主造成了严重的伤害。在业主反馈问题的过程中,层层阻挠,拒不按合同执行。联系开发商的时候,也是一次又一次吼业主,糊弄业主,没有事实依据张口就乱说。经常找不到人处理问题,联系客服人员,客服人员直接怼业主,挂断电话,声称你不要再联系开发商了,你直接去告我们,去起诉!到底有没有主管部门来监督?
网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成公园城市局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,关于您反映“中德麓云”的问题,合同内未将房屋不利因素进行告知,要求开发企业整改。同时,公园城市局已要求开发企业规范销售经营行为,加强人员管理、培训。
经了解,不利因素不能穷尽,因此对您房屋的不利因素未告知,若您认为围墙影响您的入住体验,您可与开发企业协商调规,若双方协商不能达成一致意见,建议您搜集相关线索资料向法院提起诉讼。
以上情况于2021年12月15日与您联系。