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教育 投诉】青羊区光华中心易贝乐英语闭店退费无门来源:问政四川 网友:问政网友  2021-12-12 22:33 已回复

尊敬的领导们:

   你们好,首先十分感谢你们能关注到我们这个弱势群体,也感谢有这个平台让我们弱势群体发声。

       今天所反映的事情主要是成都市青羊区弘欣易贝乐英语培训学校有限公司收取课时费后未履行完相应的职责,突发闭店通知,让我们这些家长退费无门,拖欠老师工资,同时存在明知资金链断裂的情况下继续收费的恶意行为。

     12月11日接到成都青羊区光华中心D座易贝乐少儿英语闭店的通知,12月12日就已经关门了,人都找不到,联系房东说这个月21号租期就要到期了,老师工资也欠了两个月,因为9、10月份学校才做了活动,当时活动力度也挺大,很多家长都才充了钱,所以大部分家长都还有很多课时,就算上到2月28日都无法消掉所有的课程,同时据老师反映,消课是学校与老师、家长签订消课协议,基本就是把责任推给老师了,而且也不保证2月28日以后无法消课的退费问题,甚至学校在明知道资金链断裂的情况下仍继续收费,我们小区有一个家长12月8日才交了一个季度的学费,才上了一节课,这种行径真的有害社会风气。因易贝乐是多地连锁,前期总部在北京,后期由成都校区独立运营的情况,有家长几个月前就申请的退费都未处理。据学校陈校长透露,学校大概有200多个学生,欠的学时费大约130万左右,涉及人数之多、金额之大、影响之大不可小觑,希望领导们能帮我们追回剩余的课时费,十分感谢!








官方回复

回复单位:蔡桥街道来源:问政四川 回复时间:2021-12-14 11:12

老师你好,青羊区教育局于12月13日组织培训机构法人和家长代表进行沟通协调,协调结果请咨询家长代表或教育局。

官方回复

回复单位:成都市青羊区教育局来源:问政四川 回复时间:2021-12-15 16:58

网友:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,青羊区教育局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经初步调查,该机构为全国连锁机构,因资金链断裂,已暂停办学。目前了解到该机构计划3个月左右完成学生销课,现阶段机构正积极制定原址销课方案及转课方案。
我局将积极与家长和机构保持协调沟通,同时也第一时间向各部门下发预警通知,会同相关部门密切关注此事件后续发展情况,并及时反馈家长,同时建议家长运用法律手段保护自己合法权益。


成都市青羊区教育局
2021年12月15日

官方回复

回复单位:成都市青羊区教育局来源:问政四川 回复时间:2021-12-17 11:45

家长:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,青羊区教育局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经初步调查,该机构为全国连锁机构,因资金链断裂,已暂停办学。目前了解到该机构计划3个月左右完成学生销课,现阶段机构正积极制定原址销课方案及转课方案。
我局将积极与家长和机构保持协调沟通,同时也第一时间向各部门下发预警通知,会同相关部门密切关注此事件后续发展情况,并及时反馈家长,同时建议家长运用法律手段保护自己合法权益。


成都市青羊区教育局
2021年12月17日

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