【城建 求助】无良商家坑害客户，收钱不给网签办证！来源：问政四川 网友：川观网友f2df25  2021-12-12 11:01 已回复

本人是凉山州西昌市的我来成都买房，在景江区全款买了俊发星雅俊园一个房子！商家当时说得好、最慢一个月就可以办好绝对没有问题。如果甲方问题办不好赔偿两倍！交了钱就用一个字“拖”我交钱后一拖就是100多天！我们全家本来平静又安详，准备把生活过得更好；没有想到！因为这个事情，突然我们全家一下就变得来，水深火热！我在家也如坐针毡…现在这个事情已经让我们家，没有办法正常生活了！全家从老到小从里到外都在关心！我都不知道怎么面对、单位同事、领导、朋友圈…唉！我实在是没有办法来解决这样子一个棘手问题！退钱没有，备案不行！本人已经没有能力和智慧来解决问题了。在这里请求党和政府部门领导支持帮助！ 此致敬礼

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2021-12-22 13:21

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区住房建设和交通运输局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经核实，成都俊发兴业房地产开发有限责任公司（以下简称俊发公司）通过成都实展行营销策划有限公司（以下简称实展行公司）向市民出售星雅俊园商铺，在销售过程中确存在违规行为，扰乱了我区房地产市场正常秩序。
随后，我区住建和交通局多次约谈开发企业及营销公司，要求两家公司积极配合做好相关问题的调查处理工作，对违规行为及时进行整改。
按照工作流程，我区已向上级部门提交调处报告，下一步将按照《成都市房地产开发企业信用信息管理办法》《房地产经纪管理办法》等文件要求对俊发公司、实展行公司采取处罚措施，督促两家企业做好整改和后续处置工作
。感谢您对我们工作的支持和理解。