尊敬的领导,我是高新区新港国际花园的一名业主,住在一栋二单元,我们这单元的电梯已经停运一个多月了,物业不作为,民众苦不堪言,一栋楼32层的所有用户,全靠一部电梯上下楼,高峰期排队要排半个小时,已经严重影响了我们的生活,请领导出面帮我们解决一下,不然民生毫无幸福感可言,谢谢。
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,由高新区公园城市建设局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
您反映新港国际花园电梯故障的问题,高新区公园城市建设局要求物业公司严格遵守《成都市电梯安全监督管理办法》的相关规定,按照物业服务合同约定做好电梯的日常维保工作,确保电梯内可视监控、无线通讯及紧急报警等装置设施正常使用,发现电梯困人或运行故障及时启动应急预案并通知维保单位维修,做好维修期间业主的沟通解释工作。
高新区公园城市建设局于2021年12月13日17时13分和17时21分与您联系,您未接听。如有需要,您可拨打高新区公园城市建设局房产处咨询电话:028-85255136。