【城建 投诉】中洲中央公园5期别墅欺诈消费者 消费者维权难来源：问政四川 网友：问政网友  2021-12-08 20:12 已回复

尊敬的各位领导，您好
      我是成都市的一名普通市民，我们遭遇了开发商的欺诈，全家一辈子的积蓄全都投进去了，被开发商骗没了！投诉无门，我们与开发商多次沟通，开发商避而不见，甚至把售楼部关闭来躲避。我想告诉开发商：躲避是解决不了问题的！我们的诉求无非就是：要么退钱，要么解决问题。
      我们于2021年4月11日选购了位于成都市新都区的中洲中央公园白鹭郡5期的一套双拼别墅，即将年底交房，近期进入小区查看建设进度时，发现与当初售楼部销售所说的以及当时广告宣传的所差甚远！！！
     其主要问题如下：
1.当初购房时开发商承诺的4个专属电梯，用于地下室和一楼之间，是为了弥补别墅客户没有地下室的，当时销售还说，以后还可能会再增加2个，共计6个。可现在去实地考察，发现1个电梯也没有，开发商给的说法是，让我们去“蹭”洋房客户的电梯！！！我们花个几百万买个别墅，就是为了让我们去蹭电梯的吗？
2.关于花园问题，花园虽然是不计入购房面积，但这却成了开发商定价的标准，当初的沙盘图和销售都说花园有200多平，现只有最多100平，大幅缩水！！！而且为什么全小区的污水雨水管全走的别墅花园！！！每家每户至少6个井盖，多的有12个井盖！！！我们当初购房不就是因为喜欢这个花园才买的吗！现在全是井盖，怎么住！！夏天蛇鼠又多，异味又重，房屋被井盖团团围住，这就是开发商所谓的高品质双拼别墅！！！而且井盖现在还是塑料的，一踩就碎那种，不知道的还以为是个陷阱呢！！
3.楼层层高严重缩水，购房合同上写的一楼3.3m，二三楼3.1m，实测二楼只有2.7m，更有甚者只有2.58m，和购房合同严重不符！！生活质量水平严重下降！！而且花园外侧绿地高于花园内部，和排水管网相呼应，到时候暴雨天，外部积水直接往一楼室内灌，污水管网如果排水不及时，也会倒灌，直接可以来别墅花园看湖了！
4.和开发商多次沟通，之间还是说的，“好的，我们向上反映”，后来就是“我们没有问题”，到现在已经是避而不谈，甚至关闭售楼部逃避解决，还将我们业主关起来，试图暴力解决。我们的业主还有老人，孕妇，简直是无法无天！！！
      恳请政府领导救救我们，我们只是普通的老百姓，我们都是背负巨额贷款来买房的，我们好多业主还款压力很大，还款时间很长，普通百姓买套房子实在是艰难，请政府替我们做主，不希望自己一辈子的心血就这么被开发商诈骗过去了，求求政府领导救救我们！！！

官方回复

回复单位：新都区政务服务管理和网络理政办来源：问政四川 回复时间：2021-12-24 15:26

网友：您好！
来信已收悉，目前相关部门正常调查核实中，请您耐心等待。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。

官方回复

回复单位：新都区政务服务管理和网络理政办来源：问政四川 回复时间：2021-12-28 15:59

网友：您好！
来信已收悉，即转区住房和城乡建设局、区市场监管局进行办理，现回复如下：
经区住房和城乡建设局核实：
您反映的“中洲中央公园五期（白鹭郡五期）”小区目前处于施工阶段。经核实，总平内井盖为雨污水检查井盖，与设计文件相符。房屋层高及室内给水管敷设方式与设计图纸一致。
若您还有其他的问题，可以直接联系我们，联系电话：89396611。在此，感谢您对新都住房和城乡建设工作的关心和支持，希望继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。
经区市场监管局核实：
因您未提供证据材料，执法人员无法核实您的投诉举报；区市场监管局需要您提供相关证据材料，以便执法人员进行进的调查处理，请于2021年12月30日前将相关证据材料提供至本中队QQ邮箱：2038053624@qq.com(直接发邮箱，不需要加好友）。本中队联系方式：028-65243979。地址：成都市新都区东环路5巷7号成都市新都区市场监督管理局202办公室。
以上情况，新都区市场监督管理局工作人员于2021年12月24日10时05分通过短信告知您上述情况。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。