本人于今年10月底报名了睿智达1+x的自考本科（8600元，预交了一年4300的学费），负责招生的当时说10月底就截止报名了，催着我付款，想着后面无法报名 就在10月28号缴纳了学费，然而在报名后发现11月还可以一直报名，这不是欺骗诱导消费吗。

   1、当时承诺11月初给我注册学籍，当时说已经注册了并向学校缴纳了学费，在11月底的时候我向学校打电话核实说根本没有我的注册信息和学费，报名前说会将学费缴给学校，让我转钱给他们公司账户，后面发现该司并未将我的学费缴纳给学校。

   2、报名前说是有他们专门制定的学习课程，报名后发现根本都不是他们的，是网上腾讯课堂里面免费的课程这种，承诺的有课后作业也未给到。发的教材资料全是盗版，报名前承诺有相关的老师学习辅导并没有给到。

    本人觉得该培训公司不诚信靠谱 虚假宣传，于是在11月19日提出了退费，该公司说已签合同需要扣除20%的学费，期间该公司未提供任何服务，本来我是不同意这样退费的，但无奈签了合同，最后和他们负责人协商按合同上的条款来扣除20%的学费后退费，睿智达相关负责人也同意了，说是给我走退费流程，然后走了一周的流程，在群里问他们相关老师也是置之不理。今天我这边询问什么时候能走完流程，他们公司却突然变脸说是因为我个人原因不能退款，但合同上白纸黑字也清楚写着，因个人原因可扣除20%学费退款，现在出尔反尔，不按合同上来，完全不讲诚信！