【城建 投诉】2021累计停电12次泉驿区洪河东原晴天见来源：问政四川 网友：问政网友  2021-12-07 12:04 已回复

龙泉驿区，大面街道东原晴天见小区截止目前2021年累计停电达10余次。
多次停电，无通知，无公告，突然停电，修复时间超过12小时。
严重影响居民生活，生命，财产安全。
人员困在电梯内，家里电器多次突然断电，影响寿命。
望相关部门督促责任部门改进！

官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2021-12-16 09:28

网友：
您好，感谢您的来信！您反映的问题，成都市龙泉驿区住房和城乡建设局、 国网龙泉驿供电公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经区住建局了解，因市政供电线路出现故障问题，导致小区出现多次临时停电现象，而非小区供电设备造成，出现临时停电现象后物业服务企业立即启用应急电源确保小区部分设施运行。针对此情况，区住建局要求物业服务企业做好业主解释沟通工作。
以上情况已于2021年12月10日15:57电话与您联系，告知相关情况。
经区供电公司核实，洪河大道600号东原晴天见小区供电线路为10KV河工线，2021年7月6日至12月6日，停电共有10次，停电情况如下：
1、7月19日7:00分至19：34分，10kV河工线计划停电，停电原因：10kV河工线白鹤#1环网柜迁改；10kV粉街线白鹤小区12#杆至13#杆线路及白鹤小区#4台变迁改，工作结束后于7月19日19:34分恢复送电。
2、7月26日9:50分至16:14分，10kV河工线故障停电，停电原因：中蓉建筑有限公司施工时将电缆破坏，抢修结束后于7月26日16:14分恢复送电。
3、7月29日15:40分至18:27分，10kV河工线故障停电，停电原因：110kV洪河变电站10kV Ⅲ母PT C相高压保险上桩头支撑绝缘子故障，停电后将10kV河工线负荷倒至备用10kV蓉川线供电，于7月29日18:27分恢复送电。
4、8月11日9:36分至14:44分，10kV河工线故障停电，停电原因：白鹤1#环网柜（客户产权）白鹤小区B区路2#开关之后高配室1号变高压开关柜故障，引起10kV蓉川线（带10kV河工线部分线路）停电，8月11日10:34分隔离故障后恢复东原晴天见小区送电，10kV河工线全线恢复供电时间8月11日14:44分。
5、8月17日16:22分至16:26分，10kV河工线故障停电，停电原因：110kV洪河站2号主变三侧开关跳闸，35kV母线失压，10kV分段备自投动作成功，涉及短时停电闪停的情况，恢复送电时间8月17日18:26分。
6、8月20日00:15分至1：52分，10kV河工线临时停电进行方式调整（将10kV河工路全部负荷调整至10kV蓉川路）。10kV河工线全线恢复供电时间,8月20日1:52分。
7、9月1日13:06分至15:22分，10kV河工线故障停电，停电原因：在建施工工地的吊车将高压线挂断导致220kV蓉东站10kV蓉川路946开关故障跳闸（带10kV河工路线路）停电，10kV河工线恢复供电时间9月1日15:22分。
8、10月5日18:50分至21:05分，10kV河工线故障停电，白鹤小区二期高压开关烧坏【客户产权设备故障，非供电企业原因】，10kV河工路白鹤小区二期高压开关之后线路停电，恢复供电时间10月5日21:05分。
9、11月20日21:12分至11月21日00:54分，10kV河工线故障停电，停电原因：10KV河工线16#杆电缆A相刀闸烧坏导致220KV蓉东站10KV蓉川线946开关故障跳闸（带10KV河工线1#杆之后线路负荷）停电，恢复供电时间11月21日00:54分。
10、12月6日22:42分至12月7日14:26分，10kV河工线故障停电，停电原因：10KV河工路主电缆发生故障，故障处理困难，供电公司启动应急预案，临时从10KV粉街线白鹤小区4号公变支线搭接电源，解决东原晴天见小区的用电问题，抢修结束后于12月7日14:26分恢复送电。
计划停电大面供电所客户经理提前7天向物业送达停电通知同时在网上国网APP停电信息进行公布，故障停电无法预计不能提前通知，但供电公司接到故障信息后立即通知物业公司做好应急准备。
10kV河工路是架空线和电缆混合线路，供电公司正在争取线路大修绝缘化改造，积极申报对晴天见小区进行外部双电源项目新建，减少频繁停电的发生。加强停电的客户告知和解释沟通工作，将客户的感知放在首位，最大限度取得客户理解。
以上情况国网龙泉驿供电公司已于2021年12月8日11时33分与您联系，您希望彻底整改减少停电。