【城建 投诉】犍为县住建局不作为乱作为来源：问政四川 网友：问政网友  2021-12-06 19:55 已回复

犍为县万和凤凰城C区恒瑞物业公司是按照一级服务标准收取的费用，但物业公司远远没有达到一级服务标准要求，业主多次向住建局城建股反应了这一问题，竟然住建局工作人员严浩回复业主物业公司是服务到位的，请问犍为县住建局城建股你们心目中的一级服务标准就是这样的吗？你们就是这样执法的吗？请你们正面回答网上业主所反应的问题，拿出具体处理意见来，不要每次敷衍了事，万和凤凰城C区所有业主要求退还多交的物业费用，既然没有达到服务标准为什么要收一级服务标准的费用？难道这图片上的就是犍为县住建局的一级服务标准吗，请你们住建局正面回答业主反应的问题。如果你们住建局再不解决，我们业主将会请新闻媒体到现场曝光并且推送相关网站。你们是典型的不作为，包庇纵容物业公司。

官方回复

回复单位：犍为县住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2021-12-14 14:31

尊敬的网友：
您好，收到您反映的问题后，我局立即开展了调查核实，现将调查情况回复如下。
经查，万和凤凰城小区物业收费1.47元/平方收取是按照一级服务标准执行。我局要求该小区物业严格按照物业服务协议进行管理和保洁，特别是您前期反映的各种问题，物管公司逐步进行了整改和落实。同时，我局于2021年12年13日再次约谈了该小区物管公司负责人，要求小区物业服务和质量必须按照一级服务标准执行，自觉接受业主监督，且我局将对修复后的设施设备进行检查。
感谢您对我们工作的关心与支持，如您还有疑问，请及时联系我们，
联 系 人：庞灵敏
联系方式：18981330651

犍为县住房和城乡建设局
2021年12月13日