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天府新区医院服务投诉
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天府新区医院服务投诉
2021-12-05 17:04:40
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12月5日上午11点带五岁女儿就诊天府新区医院眼科,医生开取检查单后在眼科检查室外等待检查,当时值班中一位身高 最高的女医生上前叫号检查,当即告诉我家长不得入内,当时便未进入,但却看到其他更大年纪孩子家长都有入内,由于女儿第一次来并且之前就给我表达了很紧张,我也便入内,进去发现里面确实每个小朋友都有家长陪同,于是很是生气,为何要区别对待或者说是制度标准不一,更何况小孩年龄较小,看病不是儿戏,监护人为何不能有陪同资格,我就问了那位女医生,为何不让我进,医护人员态度极其恶劣,当时我老公也跟随进入,因为缴费单在他那里,女医生态度很是不好的又改口说最多进入一位家长,然后我老公就出去了,而此时女医生又说要看缴费单,我就比较不能理解这些流程和没有标准的行为,如果一开始的她就不让我进入,那此时他要求家长协助的事情谁又完成?在我出去喊我老公时,我就抱怨了说医院这个流程有毛病,此刻女医生在办公室拍桌子吼到喊我不要骂她神经病(我小朋友就在她旁边吓得一惊),我觉得这完全就是医护人员带情绪工作,况且我并未对她进行人身攻击,她却要诬陷我我说了那些,她还喊我要看就看,不看就走,我觉得这样的态度和觉悟,简直是没达到医护人员的基础标准,是觉得少我一个病人也不影响她的工资,所以可以肆无忌惮的对待吗?
官方回复
回复单位:社区治理和社事局
回复时间:2021-12-09 18:40:05
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