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企业 投诉】三和集团有限公司欺诈消费者网友:问政网友  2021-12-05 14:14 已回复

随着我国新能源汽车的崛起,期间也存在很多不透明不公开的事宜,我在九月定了一套沃尔沃插电式混合汽车,在购买之前咨询销售,整个过程强调的充电电桩免费送免费安装,可是现在安装的时候却要求支付6-7000多的费用,不然就无法完成安装。现在的问题是,购买前销售并没有说明安装过程中会因为不用客户所在地不一样会产生具体费用,这严重误导了消费者,存在隐瞒事实情况,如果销售在消费者购买前告知清楚后那消费者有更多思考和选择,混动汽车销售价格远远高于纯燃油车,还有一点这车也存在混淆概念,为了达到国家能源汽车标准,充电里程实际只有40公里左右,数据做了50公里,纯碎是为了享受国家能源补贴福利,完全就没有考虑到消费者利益,觉得销售隐瞒事实忽悠消费者,希望有关部门协调处理,消费者诉求是,不要电桩换成同等价值产品,销售也说了电桩单独买要8000多,我也不要什么8000多,就需要商家能给一个处理方法

官方回复

回复单位:高新区管委会回复时间:2021-12-14 09:19

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区市场监督管理局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,工作人员已联系商家,已将情况反馈给商家,正在协商处理中,请耐心等待。
以上情况工作人员010号已于2021年12月10日16时05分,通过电话85194110与您联系告知。

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