【其他 建言】温江凯能燃气充值不便利来源：问政四川 网友：问政网友  2021-12-02 21:34 已回复

温江凯能燃气到目前为止都还不支持红外手持式感应器的网上充值，去营业厅花钱买了红盾，结果还是充不起。
鹭湖宫小区本来有个自助充值机，结果坏了一年都没修。白天老人上街不方便，下班了又充不成，简直不便民。

官方回复

回复单位：成都市温江区社会诉求服务中心来源：问政四川 回复时间：2021-12-24 15:31

您好!您所反映的情况我们已经收悉，正转交给相关部门调查处理中。感谢您的关注和支持。

官方回复

回复单位：成都市温江区经济和信息化局来源：问政四川 回复时间：2021-12-30 11:19

问政四川网友留言已经收悉，我局高度重视，立即对该问题进行调查了解。现回复如下：
经核实，目前网友可到鹭湖宫附近万春营业厅（万春镇天乡路一段2397号）线下缴费（工作日期间上午9：00—12：00，下午13：30—17：00，周六上午9：00—12：00），也可持红外手持器前往成燃凯能燃气公司，使用24小时自助缴费机进行线上充值，其它网点自助缴费机目前处于测试阶段，恢复使用时间将在成燃凯能燃气公司网站进行公示。因成燃凯能燃气公司系统升级，不再支持使用红盾缴费，网友可前往公司营业大厅办理红盾退费。
若网友仍有充值缴费相关问题，可拨打成燃凯能燃气公司营业服务大厅电话：028-82707709详询（工作日期间上午9：00—12：00，下午13：30—17：00）。


成都市温江区经济和信息化局