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环保 求助】龙泉大面镇天府逸家三期商铺门口垃圾成山来源:问政四川 网友:问政网友  2021-12-02 18:13 已回复

我是天府逸家三期一个餐饮店老板,在今年9月之前与物业收垃圾工作人员相处的很融洽,大家各尽其责,自从换来了新的收垃圾人员,她为了自己工作方便,要求我们必须听到她来之时把垃圾上到她车里,完全没有尽到自己收理垃圾的职责和义务,并且在我们与她沟通的同时出言不逊(说我们断手断脚才不给她上垃圾),完全是蛮不讲理,反馈主管无果,反馈物业保洁部经理,也是拿这个工作人员没有办法!但是我们每个月给着6块多一平方的商业物业费,在周边已经不算低了,现在连这一项基本的服务都没有享受到,试问如果是住户业主,物业会让业主挨家挨户把垃圾给她们上到垃圾车上吗?多次沟通无果,现在收垃圾的工作人员直接不收我们门口的垃圾,导致每天门口垃圾堆成小山,(因为不止我们把垃圾放这,楼上商户也放我门口)恶意的差别对待,然而投诉物业保洁经理也无果,我着实很无奈,只能求助各位领导,希望能整治一下,我们本着相互理解的心情对待物业,但是也请天府逸家三期物业给商家一个安心!现在环保都是人民和领导格外重视的方向,但是这不是说说而已,应该从小事抓起!
我只有一个简单的诉求:希望按时收走我门口垃圾,希望我们高额的物业费用之有道,维护我一个消费者合理的权益!

官方回复

回复单位:龙泉驿区民生诉求会办中心来源:问政四川 回复时间:2021-12-09 11:23

网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,成都市龙泉驿区住房和城乡建设局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况回复如下:
经了解,天府逸家商业区域垃圾收集由一名专职垃圾清运人员进行收集转运,每日四次,分别为早上7点,上午10点,下午15点,晚上20点,上述四个时间段收集清运生活垃圾,物业服务企业已全部告知商铺经营人员,由于您与清运人员就垃圾清运问题导致纠纷,物业服务企业保洁负责人也多次与您进行沟通协调。但未达成一致,根据成都市龙泉驿区门前三包责任书第二大项第二小项的规定,商铺不得向街面倾倒废弃物,应将室内生活垃圾按规定时间和地点投放,遵守垃圾清运相关规定。建议您与物业服务企业协商解决。同时,区住建局要求物业服务企业加强从业人员管理。努力提高从业人员服务意识,积极与业主进行沟通协调,妥善处理垃圾清运问题。
以上情况已于2021年12月6日14:07电话与您联系,告知相关情况。

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