【其他 投诉】金牛区营门口幸福居套路租房不退押金来源：问政四川 网友：问政网友  2021-12-01 22:18 已回复

去年十一月份网上找租房，58上幸福居“周五“联系我让我看房子，我说看个套一，后来“周五”联系了“可可”真名何雨欣，带我看了个套二，当时说的押一付三，可月付，本来三个月2680，今日租有优惠，2500就可，当时想一个月不到九百挺划算，后来晚上让我交押金2000，交完押金告诉我是2500一个月，一分钟不到，我说不租了，请退我押金，可可说不能退了，要么租，要么押金不退，实在不想押金没了就硬头皮说租一个月，只租一个月就搬走，可可说可以帮我找合租室友，也帮我分担点嘛，我说可以。签合同时，让我签一年，我说我只租一个月，可可说签一年没关系，一个月要住满了帮我转租就是了，押金一样会退的，不影响。这才签了一年。住了有十多天我就联系可可请尽快给我找合租或者转租，给介绍费都可以，可可说好。直到我住了25天，快满一月，问我房间打扫干净没有，有人要看房，期间也是有带人去看房的，我以为转租出去了，28天时候就喊我搬出去了，办理退房手续，说押金和剩的房租会退回银行账户当中，等了一个多月只收到剩余未满一月的几天房租，期间联系可可押金的事，刚开始还热情说帮忙联系问问，联系了一个多月无果，就不怎么回消息了，打电话也不接，还说我影响到她的生活，打扰她休息了，工作太忙不得已在一个周末到店铺询问，可可一口咬定没有说过要退押金，是我违约在先，说我合同写的一年，还把我骂了一顿，可可同事给我解决方案，让我打总部投诉电话，可总部也说是我违约在先，只认合同，不管工作人员怎么说的。期间多次向有关部门举报皆无结果，最终一年多都未要回2680的押金。请相关部门能替我要回押金，出来打工多不容易的，当时第一次租房。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2021-12-02 09:14

您好，您反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2021-12-03 16:39

尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将相关情况回复如下：
经金牛区住房建设和交通运输局调查：您反映的幸福居套路租房不退押金问题，该问题属于民事纠纷，金牛区住房建设和交通运输局已督促该房屋中介公司与您协商，建议双方首先通过协商解决，如协商不成建议通过司法途径解决。
以上情况工作人员已于2021年12月2日13：41与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区住房建设和交通运输局：87561557进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！