【其他 投诉】南城星汇开发商崇中展业对问题消极处理亡羊补牢来源：问政四川 网友：问政网友  2021-12-01 18:05 已回复

您好，我是南城星汇的一名业主，去年交房时，主卧室墙面有少许渗水现象。今年夏天连续大雨过后，主卧室墙面出现非常明显渗水，从房顶直接流下两米多的水渍。
物业在室内做了处理，十一月装修公司发现外墙同样位置有一根钢筋（或者钢钉），怀疑雨水是顺着钢筋寖入室内，室内处理无法根治。
12月1日下午四点，通过物业请到开发商代表谢老师来查看情况，谢以现在看不到渗水情况为由不予处理，外墙钢筋也不予处理，还说大雨不容易进水，小雨才容易进水，这是哪里来的理论？还说明年再进水再来负责处理。问题就在眼前，非要等到明年？
夏天暴雨寖水，现在十二月了，让我哪里去给你表演寖水？我现在还没装修完，请开发商处理代价是最小的，结果非要给我等到明年再寖水的时候再来处理，这不是亡羊补牢？我装修好了再进水，这些损失不是钱吗？不花时间的吗？
进水是实实在在的，没有问题我找你开发商干什么？我耍不住？修房子的时候外墙就设计了一截钢筋？
还有就是厨房里，开发商自己的钢筋戳穿了自己的水管，修房子的时候就存在的问题，埋在墙里不通水还发现不了。这个和上面问题比就是渣渣，我自己能解决。
几十万买的房子，这点合法权益难道也要被开发商霸王条款式的吞噬吗？上面的进水问题希望有关部门能敦促开发商从根本上解决问题！

官方回复

回复单位：崇州市政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2021-12-24 15:36

来信人：您好！您所反映的问题，崇州市高度重视，立即调查处理，情况如下：您所反映的问题我办已转办至住建局，请耐心等待。
崇州市政务服务管理和网络理政办公室
2021年12月24日

官方回复

回复单位：崇州市住建局来源：问政四川 回复时间：2021-12-24 15:49

接件后我局工作人员立即责令开发商妥善处理该投诉问题。据悉，在接到业主投诉后，开发商立即安排工作人员与投诉业主进行对接，对业主提出的质量问题进行了整改，并在投诉业主的见证下对外墙进行了不少于2小时的淋水试验，试验完后查看之前渗水部位，未发现有渗水情况发生。因此该问题已得到妥善解决。
以上情况我局工作人员已于2021年12月24日下午13时10分左右电话告知投诉业主，投诉业主表示满意。