高新区中和街道观东三街606号附201号锦尚美护肤造型店在没有任何公示和通知的情况下停止营业,现在无法联系上商家,前期充值的会员卡无法使用,里面的余额无法退回。希望相关单位核实并解决,保障消费者权益。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区中和街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,该商户目前关门,无法联系上商家,建议到店报警备案,并建议可以拨打12348法律咨询热线进行相关事宜咨询,提起司法起诉,寻求法律保护,维护自身权益。
以上情况已于2021年12月2日9时15分与您联系告知。