【城建 投诉】彭州天玺住房问题来源：问政四川 网友：问政网友  2021-12-01 11:57 已回复

尊敬的各位领导你们好！
我是彭州中瑞天玺楼盘的业主，现楼盘已交付，但小区内存在绿化，水电，垃圾清运等各种问题，与物业沟通不畅，所有问题，物业统一回复就是会整改，但没有具体时间，现交房已过去两个月，前期存在的问题还没有解决，最近物业又出具了一份，地下停车场收费的条款，要求业主按车辆排量交付停车费，并且在物业费已交的情况下，额外收取停车场服务费，导致月租加上服务费，每月超出200元，希望有关部门能关注，来检查看一下，这些费用是否合理，希望能给一个满意的答复！
小区后面有片工地，堆满垃圾无人清理，从交房开始就在催问物业和房地产公司，两边互相推诿，都说那片地区的垃圾，不该他们管理，导致两个月过去了，这些前期地产公司建房时候的垃圾，还堆在那里，完全影响了整个小区的环境。
实际小区与当时销售时介绍的情况，出入非常大，卖房子的时候，销售和开发商都说会打造中草药园林式小区环境，但现在整个小区内的绿植少的可怜，开发商都修成了道路，更不要说什么中草药了。
而且当时销售和开发商信誓旦旦的说，天玺小区是读实验小学的学区房，而我们现在去教育局查询，这边只能读致和小学，这方面，销售和开发商存在诱导消费的情况！
小区中还有两栋精装房，各种问题没解决，业主未收房，就要求业主交付物业费，但整改通知下去，就一直没人来处理，这些各种各样的问题，希望有关领导们能到天玺来调查一下。
看看他们物业和开发商是否为了敛财，不顾各业主的诉求，强行硬上他们定下的规则！
以上所说，全部属实，天玺全体业主都可以证实，无一句假话，请有关领导重视！！！

官方回复

回复单位：彭州市住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2021-12-07 13:51

来信人：您好，谢谢您的来信！您反映中瑞•天玺小区相关信问题回复如下：成都可德信以物业管理有限公司（以下简称可德信以物业）为中瑞•天玺小区提供物业服务。2019年1 月7日，经过公开招投标，中瑞•天玺小区开发建设单位——四川中瑞天悦实业有限公司与可德信以物业签订《前期物业服务合同》，《合同》约定，可德信以物业按四级物业服务标准为中瑞天悦千玺小区提供物业服务。物业服务费收费标准为：多层电梯住宅：2.1元/平方米•月，高层住宅：2.1元/平方米•月。我局已督促可德信以物业按照《前期物业服务合同》约定，做好物业管理区域内的物业服务工作，为业主提供安全高效便捷的服务。



2021年12月6日