【企业 投诉】希望对加强东风日产成都港宏成华4S店监管来源：问政四川 网友：问政网友  2021-12-01 00:53 已回复

        本人于2021年11月29日在东风日产成都港宏成华店购买2022款逍客豪华型，在第一次与销售谈价时，销售报价裸车全款优惠两万，后面经过沟通销售答应优惠两万五，但是需要购买3999五年十次保养套餐，经过再次沟通，销售答应将其升级到5888六年12次保养套餐。然后我就去试驾，在试驾快结束时，有一家我之前联系的4S店给我打电话，说可以给我优惠2.6万，保养是3499五年十次，具体可到店详谈。我给港宏销售说明后，他说他们也可以做到，但是保养不能升级到5888款，我坚持让销售去找领导申请，申请后，他说领导不同意，只有加500，而后我们说那我们加200，让销售继续去与领导沟通，销售说领导还是不同意，最后我们答应加500，也就是裸价优惠2.6万，加3999元保养但升级到5888款。但是在签合同的时候，我自己也没注意，这个怪我自己，裸车价是按照优惠2.5万写的，直到第二天我们去上牌照，算总价才发现不对。便与销售争论，销售死不承认，最后经过多次沟通，他们领导说送一点东西，我也只有认倒霉，当买个教训，毕竟自己签合同没认真看，白纸黑字也写在那了。
       其次，在最后验完车，我找销售要合同，销售说只能给复印件（这个不知是否真假），但是他告诉我合同上有一个是砸金蛋砸到的电烤箱，但是我要的车衣（车衣是我在购车时要求他送的，其次电烤箱几百元，车衣几十元，就算是我选我会去选几十块的？），并且砸金蛋，领奖品我全程未参与，都是销售自己去的，自己签的字，在我表达自己的不满时，其态度非常不好，完全不是一个销售对自己客户的态度，最后在我强势的态度下，最后将烤箱给了我。
       总之，这次购车之旅让我并未感受到购买新车的愉悦，反而给自己添了很多堵，当然也有一部分自己的原因。
    我知道，我的钱以及购车的愉悦都不会回来了，但是我希望政府部门能够加强对4S店的监管。谢谢！

官方回复

回复单位：成都市龙潭新经济管委会来源：问政四川 回复时间：2021-12-06 15:07

13541058348：
您好，您所反映的“希望对加强东风日产成都港宏成华4S店监管”的问题，管委会接到后高度重视，立即安排企业服务部工作人员进行核实处理，现回复如下：
经管委会工作人员致电向您反馈情况，从您反映的事宜来看，双方系在买卖过程中沟通不足引起的购车过程不满意，目前尚未涉及任何行政监管问题，其后若有车辆使用或其他问题请及时向我们反映，管委会将积极搭建平台协调处理相关事宜。







成都市龙潭新经济管委会
2021年12月6日