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城建 投诉】中德麓云小区存在报建不一致,虚假宣传来源:问政四川 网友:问政网友  2021-11-30 11:21 已回复

政府领导您好,

我是四川省成都市天府新区启元一街366号“麓云小区”(以下简称“本项目”)的业主,本项目于10月31日交付至今,仍存在报建不一致,虚假宣传,公区质量差,消防违规等问题,且开发商推诿打太极,请相关部门即刻严查,保障1200余户业主的合法利益:

1. 报建不一致:小区大门与报规图纸、销售物料、销售说辞不一致:

① 平面:报规总平图大门为长14.25m*宽11m*高12.3m的盒子,且盒子内无商业;效果对比宣传图,以及销售说辞中的会所入户、五星大堂,该描述应与麓府入户一致是相符合的,但相比麓府大门,麓云大门明显减配。

② 立面:报规图纸入口左侧及右侧有金属镂空玻璃饰面,整个门头非常大气。而实际开发商将大门(盒子内)左侧及右侧整成了2个商铺,现在大门只有一个4m左右宽的消防通道,属于大门和消防门共用,且该消防通道目前仍无法通车,消防安全无法保障。

③ 合同写明包含公区门禁,实际现场没有门禁,入住约4000人的小区业主人身及财产安全得不到保证,并且业主出行相当不便(婴儿车、残疾车、轮椅等无法出行)。

④ 报规文本中明确描述五期在入口处设置大的景观广场,形成中央景观广场。实际现场未建设。

⑤ 麓云项目工程整体规划容积率为3.0,但开发商在高层与底层之间修建围墙,高层部分容积率直接由3.0变为5.9,严重影响小区公区面积且极大降低居住质量。

⑥ 项目规划绿化率为≥30%,且售楼部沙盘展示绿化丰富,林木茂盛,但小区绿化肉眼可见稀少,有违生态公园城市的建设方针,极大影响业主的有氧体验。

⑦ 报规图纸中外立面的装饰格栅在施工阶段被取消,变更成价格低廉的外墙砖,严重影响楼盘外立面,影响小区形象

⑧ 报规图中庭景观,硬景铺装,消防车道,活动场地等均与交付不一致;

2. 虚假宣传:

① 小区共计1242户,入住人口约4000人,前期楼盘宣传大堂及架空层均有软装家具,现小区连坐的位置都没有,敢问4000人的小区生活如何开展,老年人和小孩下楼都站着吗?

② 销售宣传以及售楼部材料均有标注五星级入户大堂,屋顶花园,高品质公区设施,如今交付质量堪比安置房,大门只有一扇铁门,屋顶没有花园还频繁漏水,开发商不顾业主诉求,进一步减配低配小区设施,无底线损害业主利益

3. 公区减配、质量差:

① 规划文本中小区配有1200平m²全民健身场所,现场实际健身场所不足1200平方m²消防车道改塑胶跑道,跑道的设计是否达到消防车道的要求?

② 小区儿童游乐设施品质差,无品牌标识,多项设施出现还未使用已出现损坏现象。儿童的安全如何保障?

③ 合同中电梯厅墙面为石材、墙砖、涂料一种或多种组合,现场大面积使用玻璃,玻璃品质差、易碎、难清理,碎后易割伤业主,特别是小朋友,有很大的安全隐患!!!且后期维护困难,已有部门楼层的电梯厅面出现玻璃碎裂且未进行拆除处理。

④ 麓云交付楼栋电梯轿厢未按报规要求安装无障碍设施,其中包括语音播报,盲文按键,残疾人扶手,低位操作台等

4. 消防违规:

① 小区不具备消防救援功能。麓云小区现已交付,但门口代建道路仍然在施工(具体竣工日期不详)。现小区无任何消防救援车辆能进入小区,冬季为火灾高发季节,如果装修期间或入住期间不幸发生火灾,无消防救援道路进入,后果不堪设想。敢问本小区消防验收是如何通过的?

② 关于地下室使用的问题。地下室属于小区的附属设施,关系着小区居民生活的便利性及舒适性,购房合同明确标注地下车库以及智能管理系统为本期交房内容,但目前地下室仍处于施工状态,消防设施设备也未曾配备与启用。敢问地下室出现火情如何能及时解决?

③ 楼栋内公区防火门互相遮挡,防火门遮挡消火栓,导致防火门不能完全开启,如遇火情,消防问题不能得到快速解决。

④ 关于小区人车分流的问题。目前进入小区仅能通过五期消防通道及四期与五期间的小区内部道路,且车行出入口混用。同时,消防通道依规属于常闭式通道,不得占用,更不不能作为常用通行通道。如此,小区仅存在四期五期间的内部道路可供使用,且未实现人车分流,出入混用,无法保障业主人身安全。同时低密区域施工车辆存在占用该通道,对业主的人身安全造成影响。




官方回复

回复单位:天府新区来源:问政四川 回复时间:2021-12-15 17:00

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成公园城市局、市场监管局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,2021年12月1日,工作人员前往该楼盘销售部现场检查,由于该项目1栋、5栋于2019年销售完毕,现场未发现关于有五星级入户大堂,屋顶花园的宣传资料。如还有疑问,请联系028-68774120。
根据中德麓云审批总图(建设工程规划许可证第510122201832061)方案,首层架空虚线填充区域为消防车道区域;根据该项目的报规文本,启元街消防车道的轴线宽度尺寸为5.65米,消防通道两侧的商铺轴线宽度尺寸为4.2米,规划核实依据建筑面积测绘报告(准测2020-107号)和房产测绘成果报告书(准测2020-107号),消防车道和商铺与规划审批一致。您反映“麓云小区消防违规”事宜。四川天府新区公园城市建设局工作人员已责成建设单位核查相关情况并针对存在问题进行整改,消防车道净宽度与净高度不应小于4m,应能承受重型消防车的压力;地块东侧消防通道已与市政道路接通,目前因1、5#楼交付阶段临时封闭;消火栓内水枪水带已完善。
关于反映中德麓云质价不符问题,根据《商品房销售管理办法》第十八条第一款“商品房销售可以按套(单元)计价,也可以按套内建筑面积或建筑面积计价”的规定,商品房的计价方式由出卖人(房地产开发企业)与买受人(购房人)在《商品房买卖合同》中约定。对商品房含装修的,装修标准、装修价格由当事人自行约定。关于您反映的虚假宣传类问题,建议您收集相关宣传资料向市场监管局反映。
关于反映小区容积率问题,经核实,根据510106-2012-C-022《国有建设用地使用权出让合同》,宗地分三期开发建设,分别为4期、5期、6期,[2011]114号规划条件通知书中,二类住宅容积率1.8-3.0,为上述三期总指标。目前5期1#楼和5#楼实测计容面积80360.31平方米,宗地总体容积率核实需项目4期5期6期全部竣工后予以核实。
关于反映小区门禁问题,经核实,开发企业已对小区门禁进行安装。
关于大堂及架空层均有软装家具的问题,开发商表示后期会参照已交付楼盘标准配备软装。
据了解,前期开发商已经跟业主代表进行了当面沟通,针对业主提出的问题,开发商已经给出了书面的回复,具体详情请您跟业主代表咨询。
以上情况于2021年12月2日已短信告知您。

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