【其他 求助】我的住所，楼上漏水，楼上业主拒绝赔偿态度恶劣来源：问政四川 网友：问政网友  2021-11-30 09:21 已回复

你好，我居住在锦江区静秀路。

11月26日，楼上水管破裂，家里没人，大量的水从厨房、客厅、主卧漏入我家。

我反馈给物业，后面关闭了水源，物业也告知了楼上业主。

1、楼上业主没有主动联系我，询问损失。

2、我约楼上业主多次，言辞严肃之后，11月29日晚上，对方才来确认受损，沟通赔偿。

3、当前棉絮、床垫都潮湿，后续还要维修，严重影响了我的居住和生活。

4、沟通赔偿时，对方态度恶劣，只赔少量床上用品财产损失。要求在维修过程中我继续居住在当前房屋，否则决绝赔偿其他费用。我感觉这很无理和傲慢。

请问市长：

我该如何做才能挽回损失，维护我的正当权益。政府那个部门能帮我助我协调解决。

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2021-12-01 10:49

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成沙河街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
沙河街道工作人员电话与您联系，您表示双方已经协商解决。
感谢您对我们工作的支持和理解。