市委李书记:
你好。不得已才选择这种方式来进行投诉,寻求帮助。事情是这样的。今年大概7月份,我们缴纳了河东康城国际山姆大叔英语学费4160元,约定9月份开始上课,总共48个课时,一个课时80,外加320资料费。现在因为他们单方面亏损,已经关停了培训机构。为了解决这个事情,他们单方面提出了2个解决方案,第一个是2折退费,第二个就是转课去其他学校。几乎所有家长都不同意,都想要退费。
但是他们那边负责人,态度蛮横,一句没钱,就是没钱,想要解决就得按照他们的当时进行处理。当时政府部门也进行了协调。最后我们选择了转课。
但是现在新的问题又来了,从10月底签了转课协议,到现在11月底,他们又不支付转课的费用,签的转课协议和合同都形同摆设。追问他们,他们又一次开始耍赖,左边一句没钱,右边一句等着。感觉好像真的就拿他们没有办法一样,各种变着花样的拖着,赖着。
希望能够得到政府的帮助,让我们家以及其他家小朋友尽快上课。丰富有趣的童年。感谢政府。
网友,您好!
您通过问政四川留言反映的相关问题已收悉,经河东新区社会事业与群众工作局调查核实,现回复如下:
河东新区社会事业与群众工作局高度重视,安排人员对相关情况进行调查了解。经核查,麦垦教育培训中心(即山姆大叔少儿英语)已向您转课的校外培训机构提交学生转课课程和课时信息。下一步,河东新区社会事业与群众工作局将督促麦垦教育培训中心支付转课费用,让学生尽快上课。
感谢您的来信!