南充蓬安县“赛克斯首府”小区业主，经向“领导留言板”、公众号“四川在线-问政四川”多次投诉“英才物业”，服务严重缺失，无明显改善，今却强向业主无理收取足额物业费，反诉业主违约！现再次表达如下诉求：
1、请按“物业服务协议书”核对物业违约内容；
2、前期服务不达标时段需社区及住建股召开业主代表会议公开公正评分打折收费；
3、提供二次生活供水池清洗记录；住建股请按“物业服务协议书”内容，促使物业完备真实服务，不能再走形式，监管失职，须务实处理，不可偏袒。
图证物业失职（项目）案例,见附图说明：
1、安全通道杂物积放；
2、绿化枯死，从未修整，现只部分空地补种草木，仍未完善；
3、电梯线路裸露悬挂日久未修；
4、通道内开关松脱、电房风窗百叶松脱未修复；
5、消防设备置放于地，日久未检；
6、多处垃圾久不处理；
7、各栋楼大门敞开，未启用安全门禁，作摆设任人出入，无安全措施保障人生业主人生财产安全；
8、前期投诉，物管回复联合相关部门对小区中间市政路修整未落实处理；
9、楼内各处广告印章及贴条从未处理；
10、楼内公区吊顶破败未复原；
请保密个人信息！！！
网友：
您好，您通过问政四川反映“再诉南充蓬安县赛克斯首府小区英才物业乱象的问题”已收悉，现回复如下:
一、关于诉求的问题
您反映蓬安县“赛克斯首府”英才物业公司服务严重缺失，今却强向业主无理收取足额物业费，反诉业主违约，为此，您对你们双方签订的“物业服务协议书”有异议。我局认为：这属于双方当事人的合同纠纷，您们也可依法向人民法院提起诉讼，用法律的武器维护自身合法权益不受侵犯。
二、关于小区二次生活供水池的问题
经核实，小区食用水属市政直供，物业公司只是转换加压，开发企业没有在小区建二次生活供水池。为此，我局认为：您反映此问题不属实。
三、关于消防设备日久未检的问题
经了解，县消防救援大队联合相关部门每年对“赛克斯首府”小区消防设施设备进行定期检查。
四、关于小区安全通道杂物积放、通道开关松脱、电梯 线路裸露、电房风窗百叶松脱、多处垃圾不处理、楼栋单元门敞开、楼道广告、楼内公共吊顶破败未复原等相关的问题
经核实，您反映的问题基本属实。我局已责成服务于“赛克斯首府”小区的四川英才物业管理有限公司立即整改，确保小区业主的人身和财产安全，同时，积极为小区业主营造一个安全舒适、文明和谐的小区环境。
感谢您对我局物管工作的关心、支持和监督。如您还有什么需要向我局反映物业管理方面的问题，请您拨打0817—8639912与我们联系，让我们携手为共建一个良好的居住环境、和谐文明城市建设而努力。
蓬安县住房和城乡建设局
2021年12月9日
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