领导您好，我家人于2021年6月5日购买了位于眉山天府恒大文旅城三期3-4地块2栋1105号房，由于我家人是外国人（新加坡籍），在购买时曾在售房部看过开发商公示的外销证，按照购房合同约定的分期付款，首期款我们已给，合同也已拿到，因恒大目前的停工状况，近日我们打算去做备案和预告登记，在咨询了眉山市涉外建设项目安全审查办公室及天府市民服务中心后，需要凭开发商公示的外销证复印件开具涉外意见书，才能办理备案登记，而当初给她办理购房手续的销售也已离职，售房部人去楼空，联系已经离职的销售，让我们等待，已经过去10天，我们即将面临第二期款项支付，房屋却没有办理备案登记及相关手续，我们担心恒大停工及后续工程延期会造成我们无法按照合同约定缴纳房款，为了避免引起外交法律纠纷，请领导帮助。