【城建 投诉】要求中骏物业工作失职对业主道歉7来源：问政四川 网友：问政网友  2021-11-27 08:58 已回复

在武侯区注册登记的成都市中骏物业管理有限公司，因为你们多年前工作失职导致我错过了保温层维修期，我要求你们对此行为进行道歉！这么多年过去了，每次都是前台小妹搪塞我，就没有一个负责人出面交流。我是郫都区红光镇正成名城左岸12栋的业主，名城左岸保温层的问题，我们业主和物业已经沟通了无数次，最终也得不到有效的解决，几年前保温层刚出现问题的时候，物业只在一号门贴了通知，名城左岸一共有六个出入的大门，但是物业只在一号大门贴了通知，剩下的门都不贴通知，而作为业主的我每天上下班出入都走的是二号大门（二号门是人流量和车流量最大的门），那我怎么能看见那个通知呢？前几年我找物业说保温层的事情，他们都说给我登记一下，最后的结果都是不了了之，现在我在找物业解决保温层的问题，他们回复我的就是已经过了保质期，在这里我也想问一下，开发商和物业当时保温层发现问题的时候，为什么不给我们业主打电话通知这个事情？而且当时贴通知告示的时候，为什么不给六个门都贴上通知？名城左岸三期也就是11栋和12栋普遍都有保温层的问题，这个问题很早就出现了，因为物业没有通知到位，所以我们业主部分得到解决，部分没有得到解决。我14年到16年找过物业都不知道是多少次，回复我的就是给我登记上。现在再找物业回复我是就是以前的工作人员换完了，给了我三个特忽悠人的解决方案1、业主自己重新装修，物业免费清运建渣（此方案要让我花几十万重新装修，装修费用何来？完全承担不起）2、针对鼓包处30元一平赔付（鼓包处加起来十几个平方还是分散的鼓包，赔付的几百元请个师傅也不愿意给我补）3、免两年垃圾处理费（垃圾处理费一个月8元，两年198元，这费用更没法请师傅来补墙）
这已经是我写的第七封信了，我不要求中骏物业造成的损失对我进行赔偿，但是物业是服务于业主的，对于服务不到位的失职给我造成的损失，中骏物业工作失职是不争的事实，我强烈要求对我进行道歉，希望有一个诚恳的道歉，这么多年过去了，不要再让前台小妹来搪塞我。

官方回复

回复单位：郫都区网络理政来源：问政四川 回复时间：2021-12-21 15:01

您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。