【城建 投诉】电梯运行时室内有很大的低频噪音来源：问政四川 网友：问政网友  2021-11-24 19:14 已回复

地铁首座电梯运行时室内有很强的低频噪音，从交房入住开始就一直有，一直反应该问题可就是不见有人处理，物业住建局的都是一口同声的一句正常的，试问一下在离电梯最远的一个房间都会被电梯运行时的嗡嗡的噪音吵醒还叫正常吗？几年前特设科的来检查说机房的噪音正常，我叫他们到室内去听了他们也觉得电梯运行时产生的低频噪音有点大，当时回复的是他们督促物业公司找相关人员处理，之后便是石沉大海了，今年多次打市长热线温江住建局的工作人员用了一句强硬的逻辑让我哭笑不得，他们让我把4个床角垫起来，我给他说的很清楚我是反应室内噪音大，不是反应的室内振动，把他问的无言以对了最后来了一句该说的我给你说了，接不接受就是你的事了。今天住建局的工作人员又联系说要处理就只有动用维修基金了，我问该工作人员为什么要动用维修基金呢？这个问是交房的时候就有的问题，且一直都在反应该问题难道政府部门就不该出面找开发商吗？还有就是动用维修基金要大部份业主同意，其他业主觉得这个噪音又没有影响到他们，他们会同意吗？如果其他业主不同意用维修基金，那这个问题还要不要处理，该怎么处理？

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2021-11-29 16:07

区网信办：
2021年11月24日，我局收悉贵办转网民反映“电梯运行时室内有很大的低频噪音”的问题，我局进行了调查核实，现将相关情况办理如下：
前期，我局多次会同区市场监管局、天府街办、天府家园社区、成都市特种设备检验院、莱茵电梯公司、安迅达电梯维保公司、小区业委会、物业公司到现场进行调查了解情况，并与部分业主现场沟通解释。经成都特检院、电梯维保公司和电梯公司对9栋电梯进行检测，电梯维护保养合同在有效期内，维护保养记录详实有效，机房噪音和电梯开关门噪音均符合相关要求。2021年6月、9月，物业公司分别聘请四川宏睿曦辰生态检测有限公司对相关业主家中环境噪声进行检测。经四川宏睿曦辰生态检测有限公司检测，分别出具检测报告（报告编号：HRXC2106005、HRXC2109007），相关噪声未超出国家标准。
2021年11月26日，我局工作人员到小区调查核实情况。经查，2021年10月，物业公司聘请专业降噪公司，对9栋电梯机房及距离设备层最近的楼层电梯井增加隔音棉（板）进行吸声和隔声降噪处理。我局要求物业公司：一是督促电梯维保单位做好电梯维护保养工作；二是配合业主委员会做好该业主的沟通解释工作。
2021年11月29日10:07，我局工作人员电话联系网友，并将相关情况告知网友。网友对我局工作表示认可。
特此回复。

成都市温江区住房和城乡建设局
2021年11月29日