自从省医保升级系统后。我们患者在医院看病用医保卡缴费。退其中的部分费用就不能正常退费了。医院咨询了医保说是系统就设置了。消费后就不能退费。想请问相关部门。切换到更高级的系统。为什么实现不了部分退费。我们患者医保卡里面的钱为什么不能正常退回。
您好，您的来信已收悉，我局已责成相关部门进行办理，在此期间请勿重复提交相同内容信件，感谢您对我省医保工作的理解与支持！
您好！您反映的问题收悉，现答复如下：按照国家医保局要求，我省在11月30日全面上线国家医保信息平台，因新平台使用国家医保局规定的编码标准，与以往的数据标准存在一定差异，个别数据存在信息不匹配或匹配错误问题，我局正积极开展数据治理工作，核对基础信息。因医保费缴纳和退费涉及医保、税务、银行等几个部门和单位，导致数据推送有一定延迟，我局已开展数据推送全流程监管相关工作，对数据推送情况进行监测，加快推进实现个人缴费流程查询服务。感谢您对医疗保障事业的关注、支持和理解，祝工作顺利、生活愉快！
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