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医疗 投诉】新都四七医院收费合不合理,请说说看来源:问政四川 网友:问政网友  2021-11-19 20:35 已回复

疫情期间本该多理解支持,但实在是让人气愤!本人首先质疑新都四七医院(成都医学院第一附属医院)收费的合理性,吃相是否有点难看,一次“清创缝合术”(不到5分钟无缝合只抹了点药水)收费192元!!!以小见大!!!;其次是否存在管理混乱,第一天女医生说的话可以不算数(女医生说第二天不用挂号,拿着收费收据直接到换药室换药。),第二天到医院另外的当班李姓男医生只认挂号且态度恶劣,不管缴费凭证、甚至对病患伤口无视,就差他当天“挂号费”!!!又来一个‘192元’???;再次,第二天的换药医生取下来了的废弃纱布因为不再挂号居然可以直接再安装回去,连起码的消毒都不用,没挂号先别拆下来啊!!!不敢直视!!!最后只能说这样的医院真的看不起!!!





官方回复

回复单位:新都区政务服务管理和网络理政办来源:问政四川 回复时间:2021-12-22 14:59

网友:您好!
来信已收悉,即转区卫生健康局进行办理,现回复如下:
您反映小孩在成都医学院附属第一医院因外伤就诊,因与医务人员沟通不畅,让您有不良就医体验的事情。
经调查了解,您带小孩于11月18日在成医附院急诊科治疗,初诊医生根据小孩伤情判断需要清创并缝合,随开具医嘱,共计192元,包含缝合费用,后经上级医师再次诊断,认为只需清创无需缝合,并告知您在次日可直接到急诊科换药,无需再次挂号、缴费。因科室未严格落实交接班制度,导致11月19日的值班医生李明伟不了解情况,以为您小孩为初次到院,在检查了患儿伤口后,并未换药,故未拆除其原有纱布,同时要求其挂号并缴费。由此让您产生不必要的误会。该院工作人员与您电话联系解释,您表示理解。
新都区卫生健康局责成成都医学院第一附属医院加强医患沟通能力的培养力度,不断提高综合服务能力,为患者提供更加优质、满意的诊疗服务。
以上情况,区卫生健康局工作人员于2021年11月24日17:05与您电话联系。
感谢您对新都区工作支持与理解!
此复。

官方回复

回复单位:问政四川栏目组来源:问政四川 回复时间:2021-12-22 15:43

12月22日,问政四川栏目组收到成都医学院第一附属医院关于该网友留言的回复,以下为全文:

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