【其他 投诉】贷款问题来源：问政四川 网友：问政网友  2021-11-18 09:33 已回复

本人在7月份向公积金中心申请贷款，贷款方式是纯公积金，目前一直卡在建行第一支行，多次去往银行，银行说无法办理抵押，给出的解释是因为公积金中心升级，导致系统无法和公积金中心联动，公积金升级已经过了一个多月，到现在系统还无法用，作为金融行业，严谨性去了那里，系统的高可用去了那里，为什么前期不和公积金中心做测试，为什么其他银行可以办里，建行就不行。严重影响到我的生活。

官方回复

回复单位：成都住房公积金管理中心来源：问政四川 回复时间：2021-11-25 10:50

留言人：
您好！感谢您对政府工作的关心与支持。就您所咨询的问题，经调查处理，现将有关情况答复如下：
由于我中心系统升级，在2021年9月24日未完成发放的贷款将在2021年10月8日进行重新受理。经核实，您的贷款在2021年9月24日时仍在等待办理抵押，因此被系统作为在途业务统一退回，当前该笔贷款状态已于2021年10月11日由中心再次审批完成，目前由于银行尚未将预告抵押登记手续办妥，因此延迟了您的放款进度。我中心已就您的情况跟建行一支行核实处理，将对银行拖延办理业务的情况加强管理，必要时追究相关银行违约责任，以保证职工的利益不受损害，尽快完成放款。
就以上情况，我中心已于2021年11月23日与您取得联系，您表示满意。
若仍有其他疑问，可致电我中心咨询服务热线028-12329，或登录我中心客户服务网站：cdzfgjj.chengdu.gov.cn了解查询。
欢迎多提宝贵意见！
此复
成都住房公积金管理中心
2021年11月2５日