我于2021年2月在此机构报名成人教育,因为当时资金紧张所以听信了川博大工作人员的话,在上海分蛋信息科技有限公司贷款粉分期付款,在10月份因为特殊原因需要退学,学信网那边的工作人员一直积极联系我,但是川博大这边的工作人员一直不作为,不回消息,不接电话,不给我解决方案,不退学也不退款,也不终止我与分蛋科技的贷款协议,
来信人:
您好!谢谢您的留言。您反映的情况我们已受理,青羊区高度重视,立即推送职能部门或属地街道进行核实办理(如该问题我区有管辖权则按相关政策文件规定办理,如无管辖权则整理相关情况推送对方单位),请您耐心等待我们的网络答复或办理结果公告。
再次感谢您对市政工作的关心和支持!
青羊区网络理政办
2021年11月24日
您所反映的问题,青羊区市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经了解,已反馈商家与消费者电话协商。同时双方签订合同,退费按照合同条款双方协商处理,如双方未达成一致,建议您通过司法途径进行维权。
以上情况于2021年11月25与您取得电话联系。