我11月17日上午到公交公司咨询工作问题，咨询过程中，公交公司一名工作人员突然对我大声呵斥，态度非常恶劣，对我身心造成严重伤害。后来我了解到这名工作人员是公交公司的董事长刘*祥，就是这样对待前来办事的群众吗？现在提倡我为群众办实事，公交公司的领导就该用这种方式来对待群众吗？请上级部门和领导对刘*祥进行批评教育，要求他端正工作作风和服务态度，并向我当面道歉。