【治安 求助】车祸受伤无人管，后期赔付得不到解决来源：问政四川 网友：cbgc_872353  2021-11-13 12:53 已回复

无人性肇事司机，无良人民财产保险公司
今天我要向各级部门、相关部门领导和广大市民反映两个部门一个人、三件事，希望得到各部门领导、广大市民的关注和帮助，如下：
第一，我于2021年8月4日早晨骑电动自行车上班途中被肇事司机张凯，身份证号码：510182198606013014，彭州人，车牌号：川A9G68A大众小轿车，极速变道时撞击，导致失去意识1分钟➕，嘴巴鲜血不止，但肇事司机不但不闻不问，连一张纸巾也未给或者给止血，中途还大声吓唬我，还骂我骑的快，后被120急急送去医院抢救，一个人被带走，肇事司机过了一个多小时才被交警催促过来医院，来之后就草草的把检查费给交了就想离开，后经我老公追着才勉强等着把入院手续办理了，后才知道只给交咯400元钱，导致第二天就欠费，当时还在抢救生命，但医院因为欠费太多给我直接停了一天半的药，经过多次催促对方第一句话就是让我垫付，终于第二天下午保险公司给垫付了一部分，医院才开始继续给治疗。但因为交的不多，很快费用又不多了，这次我担心对方扯皮，也怕又停止治疗，故提前六天通知对方，但对方要么说没钱，要么让我垫付，要么说在外地，要么不理会我，无奈我找对方保险公司，但对方保险公司根本不听也不理睬，各种推脱，也说让我垫钱，终于又面临了欠费停药，无奈找警察，警察说不归他们管，让我找交警，说交警可以要求他交，但找交警交警又告知我这个案子他们只负责出责任认定书，他们没有权利义务要求对方支付，只可以帮助给对方打电话说一声，对方仍赖着说没钱或在外地，当时真的欲哭无泪，我告知他可以先少交点钱直接转到医院账户就行，不需要过来，但对方不理不睬的，住院期间也从来不闻不问，态度恶劣。后快出院的前几天为了节约双方时间多次找对方协商赔付问题，但对方被他但保险公司教唆给我扯皮，不理我，多次蔑视法律告知我不行你就告我去啊，甚至还理直气壮让我搞清楚他撞了我跟他没有任何关系，赔偿你找保险公司去。
第二，我要说的是对方的保险公司中国人民保险公司，仗着自己是保险行业龙头就胡作非为，各种不负责任，恶意拒保、拖保、赖保，主要是不断教唆被保险人如何对付我，如何回复我到哪一句话，句句都是打官腔，教唆如何给我耍赖、耍泼，从不正常沟通，且肇事方越来越不负责任，从住院费用、赔付问题等，再到一句话不对就给我说让我去告他，说这件事跟他没关系，他不会承担任何责任。而保险公司1.更是蛮横霸道，从入院没人问津，也没人告知费用和出院后的任何流程.2.我第一次联系对方人保的杨欢态度蛮横，没有一点人情味，且找各种理由为难我为了推脱不想垫付他们该付的医药费、治疗费。3.再就是我出院后对方没有任何人联系我处理接下来的事情。4.且我要去华西做伤情鉴定需要保险公司出具一份（伤情鉴定委托书），但对方装糊涂告知我不知道这是什么，各种推脱不给开，问她不开的理由也没有。5.我又主动找人保杨欢问我出院后接下来怎么处理，对方很含糊的告知我让我自己联系肇事方去找交警部门处理，也可以找她们，赔付方是肇事方和人保，而肇事方又被人保给教唆的认为他一分钱都不会出，那也应该是保险公司组织我们一起协商赔付问题，而保险公司竟然也将自己置身之外。6.我被120拉走后，在我不知情的情况下，肇事方让对方保险公司私下将我的电动车定损，在我不知情的情况下给我拖去维修，我连电瓶车受损情况都不知道的情况下未经过我的允许就拿去修，后得知电瓶车全车基本损坏完，难道我连这点权利都没有了吗？7.中国人保成都公司人伤专员杨欢教唆肇事司机、及她本人拖着我、给我耍赖，想拖久了让我不追究或者少追究这个责任，极其不负责任，这就是中国人民财产保险公司的技俩……通过这件事我想问问相关部门，难道中国的保险公司卖保险给中国人民就是为了教唆、告知广大司机们可以随便撞人，反正撞了给他一毛钱关系没有，反正撞了对他的工作、生活等一点影响没有，壮大他们的胆量，以后随便撞人可以不负责任？难道中国的保险公司卖保险给公民就是为了告知你买了保险可以随便杀人骗保的嘛……难道保险公司就是为了保险卖出后各种的对公民拒保、刁难、拖保、骗保、赖保嘛？
第三，在发现对方极其耍赖、嚣张、不负责任的情况下，无奈找到交警寻求帮助时，而交警告知我他们的责任已完成，这个案子已经在当天结案，他们无权要求对方做什么，他们只能出于人道主义帮我打个电话，但我真的没想到我出车祸，人不清醒的状态下就给结案了，我真的没想到，结案都不需要当事人知晓同意吗？我当时唯一的希望破灭了，真的想跳楼……
综上，就因为保险公司的横行霸道，偏袒、教唆肇事方，所以导致肇事方目前嚣张跋扈，无所畏惧，挑战法律底线，甚至直接告知我他一分钱都不会赔付，跟他一毛钱关系都没有。这次事故对我的身心、家庭、孩子、工作带来了巨大的伤害和影响，住院期间无人问津无人管，寻求政府的帮助更是无果。现在出院了，对方要么各种推脱不解决问题不见面，现又告知这个事跟他一毛钱关系没有。对方保险公司不闻不问，也不积极组织处理后期赔付问题。而交警告知他们的任务已经完成，他们顶多就是帮忙联系对方，但对方若不谈他们也没办法，去法院起诉至少也要拖个一年半载，我家庭经济困难又没钱请律师，也拖不起这个时间，现在我不知道该怎么办，真的走投无路，只有想死的念头，难道只有死才能解决一切问题吗？才有引起相关部门的注意？才会有相关管理部门出面解决这个问题？
最后，请各级主管责任部门好好整治一下这些极其不负责任的保险公司、交警部门，希望针对此类事件能出台一些细则来，让广大司机不要再这么无知、无谓和无压力的撞人，让保险公司真正有意义的卖保险，真正的帮助广大市民，让交警处理此类案件时能多站在伤者的处境考虑问题，保护伤者在后期的利益……

官方回复

回复单位：财政金融局来源：问政四川 回复时间：2021-11-19 16:30

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成财政金融局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您反映了保险公司定损不合理和服务态度恶劣的诉求，按照金融机构相关法律法规，保险机构由银保监局进行监管，建议您直接向银保监局进行投诉，投诉电话12378。
以上情况于2021年11月19日15：00、15：40与您联系，您的电话无法接通，以上情况通过短信告知您。