【企业 求助】中南地产中南物业不按合同约定来源：问政四川 网友：问政网友  2021-11-13 10:13 已回复

金牛区住建局：
我们是天泽路383号中南海棠集的业主，有几个问题向你们反映。
中南地产和中南物业为同一家总公司下不同的子公司，在交房时，我们没有选择余地的签了物业合同。为了节约管理成本，原本设计图纸上3栋旁的一个过人的小门未修建，一年可节约十万左右的人力成本。小区是怎么通过竣工验收的。导致我们乘坐地铁要从大门绕行。多花十分钟左右的时间，我们选择3栋，就是看中离小门近，方便进出。严重增加我们的通勤时间。许多业主多次向中南地产反映，一直得不到解决，让物业的一个保修工回复我们，他们一直没给个处理意见。我们以此为理由，要求中南地产和物业开小门，要不然就不交物业费。我们承诺小门一开，马上交齐物业费。昨天，给我们都发了律师函。请问我们应如何维护自己的合法权益。
门口路面积水，处理几次都处理不好。小区绿化（大树）成活率太低，也一直不补种。地下车库设计的是金钢砂地坪，结果做成水泥地坪，停一晚上车，就像从沙漠回来一样。小区多位业主改建、扩建、加高楼顶，一直没人处理。请有关部门调查、处理。
如果房屋未装修住人，物业费可否减少，有无法律依据。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2021-11-15 09:14

您好，您反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2021-11-18 15:49

尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将相关情况回复如下：
经金牛区住房建设和交通运输局调查：关于您反映的物业合同问题，未有相关规定，需按您签订的物业服务费合同约定交纳物业费。
以上情况工作人员已于2021年11月16日13点32分与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区住房建设和交通运输局：87656023进行咨询。
经金牛区天回镇街道办事处调查：经核实，开发商将3栋旁小区出入便道纳入2022年4月份实施项目（预计投资15万）；小区绿化枯死树木已2次进行更换，近期计划再进行1次更换；门口路面积水问题已处理。地下车库卫生进行了彻底清理，不会再出现灰尘飞扬的情况。
以上情况工作人员已于2021年11月16日17：20与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区天回镇街道办事处：83585603进行咨询。
经金牛区规划和自然资源局核实：中南海棠集项目于2019年12月4日通过规划核实并取得《成都市建设工程规划核实意见书》（成规核字第510106201950375号），根据房屋竣工规划测绘图（编号：2019-01134），项目规划核实时，实际出入口与规划许可一致，共三处分别位于项目西侧、北侧及东侧。
经办人员已于2021年11月18日11：00左右与您联系，您表示知悉。如您有不明之处或其他问题，请联系金牛区规划和自然资源局：81260076。
再次感谢您的支持和理解！