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其他 求助】关于举报汇丰国际小区家和物业服务公司违法行为来源:问政四川 网友:问政网友  2021-11-12 16:52 已回复

尊敬的马波书记:

本人是乐山市汇丰国际业主,现在百忙之中打扰您,只为投诉本小区家和物业服务公司的一些违法侵利行为,以维护本该小区业主的权利,打扰之处,敬请见谅!

一、关于物业服务合同违法问题

1.本小区是2012年开盘预售的小区,大约在2014年交房时,签订了前期物业合同,大概2017年左右小区业委会成立,但一直未应小区业主要求签订正式物业服务合同。

2.在签订前期物业合同时,在未告知业主的情况下,诱骗业主签订了放弃公共收益承诺书;后业主提出公共收益的公示反馈,物业公司以入不敷出为由,拒绝提供和返费。

3.物业公司服务质量低下,小区业主提出问题反馈后,不及时主动处理。

二、关于不依法进行公示的问题

4.本小区自交房和入住以来,从未依法主动向业主公示公司资质、服务项目、服务内容、服务标准、收费标准等情况。

5.不依法主动向业主公示物业费收支情况、聘用人员类型和工资等情况。

6.不依法公示小区公共收益。

三、可能存在不合法避税的情况

7.物业公司不主动为缴纳物业费用的业主提供正式税收发票。

8.因为物业公司属于开发商的下属企业,据说物业公司收取物业费后没有自主支配的权利(未证实,请查证),可能存在挪用为其他开支,可能存在偷税漏税的情况。

四、可能存在违反劳动法的情况

9.听小区物业聘请的人员说,小区物业聘请的保安、保洁人员,未依法为其缴纳社会保险。

五、关于违反安全管理规定的情况

10.物业公司未依公示小区消防等各类安全预案,未合理设置灭火器等消防器材,存在消防安全等问题隐患。

11.物业公司在未征求小区业主的同意的情况下,擅自同意个别商业单位在小区消防通道开辟侧门和在小区内开辟后门,存在小区交通安全和住宿安全隐患。

以上为本人举报的内容,烦请领导和相关部门关注,麻烦之处,敬请见谅!

 

2021年11月12日


官方回复

回复单位:乐山市住建局来源:问政四川 回复时间:2021-11-25 15:37

尊敬的网友:您好,您反映的问题我局已收悉,房产中心已向物业公司发整改通知书要求物业公司整改违规现场,待有新的整改情况后再上传回复。

官方回复

回复单位:乐山市住建局来源:问政四川 回复时间:2021-12-06 10:05

乐山市住房和房地产事务中心
关于问政四川“关于举报汇丰国际小区家和物业服务公司违法行为”网络舆信件的回复
网友:您好,您反映的内容我中心已到汇丰国际小区核实处理,督促家和物业公司进行整改,现将有关问题回复如下:
一、物业服务合同违法问题关于前期物业合同到期问题,按照《民法典》第九百四十八条“物业服务期限届满后,业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定,物业服务人继续提供物业服务的,原物业服务合同继续有效,但是服务期限为不定期”的规定,目前汇丰国际小区的物业合同服务期限为不定期。关于小区业委会成立但一直未签订正式物业服务合同的问题,因签订物业服务合同需要业主共同决定,我中心已向属地街道反馈,由街道指导业委会开展相关工作。公共收益问题由业委会与物业公司协商,在物业服务合同里进行约定。
二、不依法进行公示的问题经我中心核实调查,您反映的部分问题属实,家和物业在物业中心对营业执照、物业人员、特约服务收费标准、投诉流程和电话等内容进行了公示,但存在公示内容不齐全的问题,我中心向家和物业公司发出《整改通知书》,约谈了物业负责人。目前,家和物业公司已将收费项目、收费标准进行公示,小区的公共收益情况将在年底进行公示。您反映的公示物业费收支情况、聘用人员类型和工资等信息,因物业合同明确是包干制,不属依法向业主公开的信息范围。
三、其他问题关于小区消防等各类安全预案问题,汇丰国际小区制定了《消防应急预案》、《电梯应急预案》等相关安全预案,您可以到小区物业中心进行调阅。四、加强物业服务关于您反映的物业公司服务质量低下、小区业主提出问题反馈后,不及时主动处理的问题,我中心要求家和物业公司切实按照物业服务合同的约定做好各项服务工作,认真听取小区居民的意见和建议,加强与业委会的沟通,接受业委会的指导和监督,加强物业人员的业务培训,提高物业服务水平。
特此回复。
乐山市住房保障和房地产事务中心
2021年12月6日

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