拨打房管局电话:(028) 6703 5551接听人未用礼貌用语,电话接通后直接“喂”,两次拨打电话咨询缴纳契税部门电话告知拨打114;实际告知第一次已拨打114,但未能查询到,第二次拨打5551的电话,同一接听工作人员及其不耐烦,在告知其114无法查询的情况下请帮忙查询下办理部门电话仍然拒绝,因为她不属于税务缴纳部门,态度极其恶劣,在本人提出质疑表示会去投诉告知可以去投诉,随便投诉。试问政府部门工作人员拿着纳税人的钱,就是这样为民众排忧解难?明明表达了会投诉,该工作人员态度反而更加恶劣,是政府部门不重视投诉所以工作人员才能如此不重视来电咨询?这是在为民众堵上添堵吧?
留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,立即责成区住建交通局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,针对您反映的问题,立即对相关工作人员进行了严厉批评教育,并立即要求该名工作人员再次学习相关规定要求,切实增强为民服务意识,提高为民服务的能力和水平。以上情况区住建交通局于2021年11月17日9点50分电话联系您,您表示知晓。
成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室
2021年11月17日