电脑于2021年11月9日进水,想找华硕官方售后维修,在百度上发现此店,打电话经询问 他们回答是华硕授权服务中心,电脑寄过去之后不放心再问了一次就变成了第三方,他们说的是需要更换供电套件,维修费1780元,还加了一个什么保养服务190元,再次咨询华硕官方得知,进水只要不是主板坏了 只换供电套件只需要几百,修了之后,给我重做的系统是win7还是破解版,我以前的系统是正版win10。
修好之后,我再打电话过去时,对面态度直接变得极其恶劣,甚至差点爆粗口,话都不让我说完,直接挂我电话,我要求的是把电脑的已坏的零件寄回,但询问专业人员之后,怀疑寄回的根本不是笔记本供电元件,由于疫情原因,无法出门当面对质。
诉求:退还恶意收取的维修费用,如果确实做了电子元件更换,提供确凿证据以及证据
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经区市场监管局锦官驿所工作人员协调,您和银石广场1704直信快修(成都果匠通讯科技有限公司)双方同意后期进行现场调解。
以上情况于2021年11月12日13时20分电话告知您。感谢您对我们工作的理解和支持。