我在11月5日已打12315，平台处理编号：21510500002021110501974400 ，工商平台工作人员回复：商家说是主板进水不包，两边说法不能一致，让我自己找机构检测是商品质量问题。

一个普通消费者购买商品，正常使用不到半年出现故障，消费者需要自己维权，自己找质量检测机构证明质量问题，自己请律师打官司，这太欺负消费者了

商家说的是主板进水，让老人出维修费300元（商家曾经在电话里说是受潮了），老人正常在户外使用电动轮椅，如果是主板受潮，这也是商品质量有问题，老人也没有拆卸过商品，受潮也属于商品设计不合理啊。

希望政府能帮助老人，帮助普通消费者，维护消费者合法权益，让商家退还维修费。

商家名称：伊迈康医疗器械
电话：15181995282、13882760318
地址：酒谷大道二段300号